Давно являюсь клиентом каспи банка, в нужные моменты почти всегда выручает. Просто хочется отдельной строкой написать о тех сотрудниках; которые звонят в первый же день просрочки (в жизни бывает всякое) и совсем невыносимым тоном начинают почти угрожать, порой доходят до оскорблений. Даже не дают слова сказать. ПО их словам получается что все кто допускает просрочку бессовестные обманщики и идиоты. Так же нельзя.
В прошлом году в сентябре открыла в банке карту каспи голд. Пользуюсь картой часто. В марте даже не заметила как с карты начали пропадать деньги, смс уведомление с банка не пришло!!! Позвонила в колл центр, карту заблокировали до полного разбирательства, сказали немедленно придти и написать заявление. Написала чтоб вернули деньги обратно на карту. Срок рассмотрения 2 недели. Ждала. 2 недели прошли, но никто так и не перезвонил! Теперь звоню сама... Соединяют с начальством, начальство звонит к менеджеру который занимается рассмотрением заявления. Не могут до неё дозвониться!!! Менеджера нет на месте уже 4 дня... Беспредел полный. Нонсанс какой-то. Никто так и не перезванивает и ничего по моему заявлению не могут сказать. Кто нибудь вообще несёт ответственность хоть за что нибудь???
Уважаемые потенциальные клиенты этого банка. Настоятельно не рекомендую связываться с этим банком!!! И тем более открывать там карты для личного пользования!!! Через пол года пользования вы об этом пожалеете, так же как и я.
С этим банком уже около 8 лет , точно не помню, пробовала все их предложения кроме ипотеки)))) отличный банк! Никогда не было проблем! Спасибо вам! Через вас оформила машину, моя мечта купить джип благодаря вам сбылась! Удачи вам , успехов и благодарных клиентов, а также процветания и роста!
Я тоже благодарна Каспий Банку!!!
Сколько раз меня выручал Ваш Банк, огромное спасибо Вам, прцветвний Вашему Банку!!!
И крепкого здоровья сотрудникам Банка!!!
Отличный сервис! Хорошо развитый Банк! Всегда выручает когда надо быстро и все прозрачно.
А главное у них есть каспи.кз что ни в одном банке нету такого, и каспи ред.В общем крутой банк всегда мне одобряют за минуту, я даже на их большие проценты глаза закрываю так как сервис отличный и мне все нравиться! Ваш клиент с Актау??
Пока ничего плохого сказать не могу о Каспие. Меня все устраивает. Пользуюсь активно каспий.кз, брали потребительские кредиты, открывала депозиты. Реально банк для людей, в плане того, что их терминалы на каждом шагу, филиалов тоже хватает. Ни разу не встречала хамского отношения, по крайней мере в Астане, была не в одном филиале. Всегда все быстро и оперативно. Кредиты наличкой не снимала ни разу, так как процент, конечно, не маленький. Отдельно, хочется отметить каспий.кз, так как оплачивать без комиссии и получать бонусы-вдвойне приятно) Теперь думаю открыть каспийголд.
Сегодня звонила менеджер Анна, и очень грубо начала беседу об оплате кредита. Меня и мои ответы на ее вопросы Анна не слушала вообще. Звонок поступил с +77017580186 такого мобильного номера. Очень прошу руководство банка, провести беседы и тренинги Вашим менеджерам. Как правильно нужно делать обзвон клиентам и до завершения разговора выслушать клиента и потом бросать трубку. Всем своим друзьям и родным не верила что вот так менеджера Каспий банка могут грубить, теперь сама столкнувшись, всем буду говорить расторгайте пожалуйста все связи с банком и по скорее уходите.
Депозиты Вообще не открывайте в Каспий банке. Так как, этот Каспий банк- без уведомления владельца депозита, сами регулируют деньгами клиента!
Очень разочаровал меня Ваш банк.
Я была лояльной клиенткой,так как в Каспийском проценты бешеные я сделала рефинансирование на Сбербанк.В Каспийском у меня остался 10000 остатка,я позвонила 9999,мне сказали что оплатить я могу в любое время,проценты не будут..сегодня хотела оплатить а на кассе говорят что я должна 40040 а не 10000! Я спрашиваю почему а кассирша спокойно говорит что все это время у меня сверху проценты добавлялись,так какого хера когда звонят нам говорят иначе?И что самое удивительное мне даже не звонили и не предупредили что будут проценты если сразу не закрыть. Из-за какого то тупого менеджера я не за что оплатили 40200 вместо 10000! Проклинаю этот банк и этого менеджера которые думают только о своём кармане!!!!!!!!!!!!
Банк отвратительный с некомпетентными работниками которые ради наживы плевать хотели на людей. Кредиты дают направа и налево включая тем у кого отвратительная кредитная история и любой уважающий себя банк никогда не даст кредит. Поручителей не проверяют. Можно тупо дать любой номер с телефонной книге и кинуть банк или не погашать кредит вовремя. Для тебя это пройдет без последствий. Но зато из за таких (цензура) эти неадекватные работники банка будут назанивать так называемому "поручителю" который не то, что не соглашался быть поручителем за чей то кредит, но и даже не знает того кто взял кредит и тем более не соглашался быть поручителем. А в итоге этот кредитополучатель не платит банку (тупо выкидывает синку или выключает телефон) и эти некомпетентные неадекватки с банка постоянно названивают так называемому "поручителю" (который даже не знает того кто взял кредит) и говорят, чтобы ты сказал тому кому эти (цензура) дали кредит погасил кредит. И объяснять этим дурам с банка, что ты не знаеш того кому они дали кредит банка бесполезно. Уже и матом их посылаеш открытым текстом - все бесполезно. Через короткое время они опять звонят и начинается все с начала: скажите, чтобы тот кто дал ваш номер погасил кредит. Им плевать, что ты не знаеш того кто дал твой номер. Ты главное заставь его погасить кредит.
Каспи банк это мой банк навсегда. Он всегда выручает меня в финансовой помощи. Никаких проблем все быстро, качественно. Спасибо Вам большое и процветания вам. Ваша клиентка?
Салематсызба
Мен Маңғыстау облысында Мұнайлы ауданында тұратын.
Кредит алу басқада кейбір операция үшін Ақтау қаласына баруға тура келеді.Мұнайлы ауданынан яғни ст.Мангышлактан бір Каспий филиалы ашылса деген өтінішін бар.
Являюсь клиентом на протяжении многих лет брала много раз и ни одной просрочки но как это прискорбно не звучит у меня случилось очень неприятная ситуация не смогла несколько дней заплатить вовремя ! Начали звонить каждый день говорить что я уже не буду лояльным клиентом неужели нельзя предусмотреть форс мажорные ситуации мало ли человек может заболеть или горе какое то просила приостановить или отсрочить время на что мне отвечали займите у кого нибудь будто я сама не могу догадаться до этого это очень не уважительно к клиентами ведь за счет нас они зарабатывают огромные деньги
У вас самое ужасное обслуживание. Особенно проблемный отдел
Я раньше обслуживалась вашим банке! Я разочарованна это ужасный банк! Грубый персонал не умееют разговаривать. Проблемный отдел вообще грубые незнают как разговаривать! Самый ужасный банк!!!!!!!!!
когда открывал карту каспи голд,менеджер сказал что перевод на карту падает сразу как деньги переводят в банк.и вот сижу,жду с 10 утра,когда же деньги упадут на карту,более того позвонил на горячую линию узнал что это может затянуться на три дня.хотя деньги нужны были ещё вчера.печально всё это.знал бы,не связывался
Ув. Каспий банк, хочу выразить вам огромную благодарность за осуществление мечты всей моей жизни. Я стала мамой, только благодаря вам. Долгих 16 лет я ждала этого малыша. Увы , выносить ребенка возможно было только с помощью ЭКО. А это не маленькая сумма. Только Каспий банк нам с мужем выдал кредит. Спасибо что вы есть, и даете возможность осуществлять мечты людей. У нас родился сын.
Ужасный отзыв только Сотрудникам алматинского головного офиса, которые звонят задолжникам! Бабы там хамки, две точно! Одной Мольдир имя, разговаривают как-будто я лично у нее брала в долг! Переходят на личность. Возможно это одна и та же мне звонила. 5 лет обслуживалась идеально, платила вовремя. В 2017 году загрузились на денежный для открытия бизнеса. Сейчас зима и бизнес развивается медленно. Есть просрочки последние месяцы, но не было такого, чтобы я месяц два не платила. Я несу за это ответственность!!!! Это все в истории отображается! Да и я плачу пеню если на то пошло! Т.е штраф!!! Получается платишь - человек! ЛОЯЛЬНЫЙ КЛИЕНТ. Не платишь ВОВРЕМЯ - ЧМО последнее. Еще орет сучка мне в трубку. Допуск по ту сторону трубки "смелого" человека. А вот менеджерам огромный рахмет! Им отдельный коммент надо писать. Вежливые, улыбчивые. И на 9999 тоже все вежливые. Сам то банк классный, удобный. Единственный банк, в котором я обслуживают все эти годы. И теперь вот закроеМ кредиты,задумаюсь об альтернативном банке.
Огромную благодарность говорю вашему банку, за то, что неоднократно меня выручали с предоставлением кредита, за быстрое и доброжелательное обслуживание. И в канун праздника Наурыз, хочу поздравить всех, всех сотрудников Банка Каспий! Желаю всем крепкого здоровья и дальнейшего процветания!!!
от
Майра
