С каспием в плане обслуживания всё очень тяжко. Маленькие душные отделения, очереди на несколько часов, тугие менеджеры, которые не понимают, что от них хотят, путаются в своей работе и не умеют внятно общаться. Один менеджер так и не смог по информации из бухгалтерии привязать карточку к зарплатному проекту, другой - не понял, зачем надо её привязывать, когда я просила это сделать. Мобильный банк тоже вызывает нарекания. Через приложение так и не получилось добавить мою карточку, выдавало ошибку, что срок действия карты истёк, хотя это не так. Хорошо что с компьютера получилось зарегистрироваться и привязать карту, а то опять пришлось бы общаться с невменяемыми менеджерами. Обратной связи ни в приложении, ни на сайте нет. Видимо, не хотят афишировать, что люди о них думают. В общем, всё грустно. Сама бы я ни за что не выбрала этот банк, пользуюсь только потому что навязали на работе.
от
Irina
