Отзыв пользователя

AO «Kaspi Bank»

daka02от

★
информация о переводе
16.04 на мою карточку каспий голд поступает сомнительный перевод с каспий депозита в размере 10 000 тенге,я обращаюсь в в колл центр 9999 что бы узнать, от куда и от кого поступила сумма, Но операторы не могут ответить откуда и от кого поступил перевод, я еду в отделение банка, где менеджеры так же не могут ни чего ответить, я пишу заявление на имя председателя банка, 27.04, с просьбой снять с моего счета данную сумму и отправить адресату так как банк не может мне письменно предоставить инфорцию об источнике этой сумм�! �. Заявление они рассматривают в течение 10 рабочих дней так мне сказали сотрудники банка, 24.05 я опять обращаюсь в банк так как прошел уже почти месяц, а ответа от них нету, мне отвечают что заявление в работе, а исполнитель Бижанова Айжан, сегодня уже 28.05 то есть прошел месяц, а результата никакого нету, деньги так и не сняты, данных об отправителе у меня нету,и карточку я закрыть не могу, так как там имеются средства. Являюсь клиентом банка уже несколько лет,активно пользовалась услугами банка, НО ТЕПЕРЬ ПОСЛЕ ЭТОГО ДАЖЕ БЛИЗКО НЕ ХОЧУ ПОДХ ДИТЬ.ЕСЛИ БАНК НЕ МОЖЕТ ПРЕДОСТАВ! ИТЬ ИНФОРМАЦИЮ О МОЕМ ЛИЧНОМ СЧЕТЕ, ТО ЧТО ОН ВООБЩЕ МОЖЕТ,ПРОСТО СОВЕРШАТЬ СОМНИТЕЛЬНЫЕ ОПЕРЦИИ.