Ну в общем дело такое въехали в новостройку, и в 2013 году подключились к казахтелекому. В момент подключения эти морально отстающие люди допустили ошибку, потом целый месяц или два ее исправляли, в общем еле еле якобы исправили и началась веселуха полная инет не работает совсем а телевидение зависает постоянно что приходится перезапускать приставку! Прошло уже почти 8 лет эти упыри ни черта не могут сделать со своей этой проблемой! Вечно отправляют каких то монтеров да установщиков (уже миллион людей) которые ничего не могут сделать только руками разводят якобы у Вас все в порядке, дело в станции, и так продолжается уже 8 лет при этом у меня сменилось 3 тарифных плана, а эту проблему никак не могут решить эти нубы! Сейчас у меня стоит тарифный план на 500 мегабит и телевидение около 130 каналов и та же проблема этих людей называющих себя специалистами скорость просела еще хуже чем на других тарифах при на 1 тарифе скорость была 50 мегабит давали всего 10-15, на 2 тарифе была скорость 100 мегабит давали всего 30-50, и о чуда на тарифе 500 мегабит дают скорость скачивания 30-34 это по локальной сети с 8-ми жильным кабелем, скорость выгрузки это вообще пздц 0 пробивает ее тупо нету, телик тоже не работает. Ходишь в абонентский отдел там одни хамы сидят и ругаются, звонишь на колл центры им (абонентский и технический) там тоже хамят, приходят домой дауны тоже хамят а самое интересное что втирают детский лепет, думают что я совсем идиот и ничего не знаю. В общем я их выпроваживаю. Казахтелеком это просто днище какого никогда не было все скупили а качества нихера нету, куда смотрят антимонопольщики я не знаю, воюю уже столько лет и нет на них управы! Они тупо не хотят решать свои же проблемы, а когда дело касается до оплаты так не забывают присылать счет, лучше бы свою часть договора выполняли нубасы, мы то оплачиваем услуги которых они не предоставляют! Хотел свалить от них так новые дома не подключены ни к билайну ни к алма тв, в общем кроме казтелекома донного нет альтернативы, покупать роутеры алтела, теле 2, и кселл- актив тоже бесполезно эти компании каз телеком выкупил и их качество стало таким же дерьмовым как у самого казтелекома! У меня уже нервов не осталось с этими даунами ругаться, инет и телевидение превращается просто в выплески бешенства из-за всего этого говна. В общем не советую Казахтелеком!
Жалею, что подписал 3-ёх годичный договор, дебильная компания, навязанный телефон не подключают, скорость нета не увеличивают, доп.точку TV не могут подключить, оборудования говорят не хватает, регистрационный код для личного кабинета не дают, зато про абонентную плату наверно не забыли, в прятки играют с клиентами, говоришь, звонишь, пишешь всё бесполезно, говорят, что перезвонят и пропадают, прячутся!)))
г.Костанай, подписали договор на оказание услуг интернета, перешли на тариф Black 3S, подписали контракт на 3 года, и какой думаете итог ??? прошло 3 недели как подписали договор ни скорости ни интернета нужного, звонили в службу тех. поддержки все только и говорят ждите. Бред полный, Будем скорее всего отписываться
Решила впервые поставить idnet и тв, мало того что дорого, оборудование устаревшее, так еще установщики (меня дома не было, была мама) проложили кабель как попало, за мебелью, которую я даже могу отодвинуть, они просто кинули кабель, нет слов просто. В понедельник откажусь от их услуг
Вот один из последних претензий, оставленных мною на их сайте:
"Вот мне интересно: когда ваша шарашкина контора начнет набирать нормальных работников? Я уже молчу о грамотных специалистах, потому что это вообще из области ненаучной фантастики.
Я уже неоднократно писал вам, но толку от этого нет. Приедут , почешут тыковки, проверят кабель и соединения, поковыряются в компе – и все! Потому что проблема не на моей стороне. И ваши “специалисты” постоянно в этом убеждаются.
Суть проблемы: ежедневные отключения интернета на срок от 10 секунд до получаса. Причем, вместе с интернетом частенько отключается и стационарный телефон. То есть, зумм (гудок) есть, а вот позвонить никуда не получается – сразу же сброс. Ни на 160, ни на 165, ни на городские, ни на мобильные… Даже в скорую или в полицию не позвонить!
Сегодня, 31 июля 2019 года в 10-00 часов интернет снова отключился вместе с телефоном. Пришлось с мобильного звонить на 165. Через несколько минут мне позвонила девушка и сообщила, что питание отключено, и что “ребята скоро подключат генератор”. После этого прошло уже больше часа, а ребята все никак не доберутся до генератора. Или они даже с ним разобраться не могут?!
В общем, ваша кадровая политика оставляет желать либо скорейшего и полнейшего разорения, либо, отбросив все кумовство и взяточничество, найма по-настоящему грамотных специалистов, способных обеспечить нормальную и стабильную работу интернета и телефона, за которые, кстати, всегда производится своевременная оплата.
Копии этого обращения я отправляю в СМИ, своим знакомым блоггерам и на различные сайты, где обсуждается вот такая “работа” подобных вашей контор.
С искренним неуважением,
пока еще пользователь ваших “услуг”."
К слову. эта проблема повторилась еще дважды в течении дня.
С 2011 года пользуемся интернетом от казахтелеком, последние годы работает с сильными перебоями, монтеры объясняют тем, что давно пора менять кабель, старый неисправен. Мы ведь платим за услуги и обслуживание, когда же соизволят поменять кабель?! Родители решили подключить idtv, в компании сказали, что пока не поменяют кабель, смысла нет в подключении телевидения-так же будет зависать. Более того, моему отцу предложили поставить дополнительный столб за свой счет, через который они возможно когда-нибудь кинут кабель. Я в шоке от их наглости, до чего же мерзкие люди!
Самый хе*овый интернет. Скорость намного ниже чем заявлено, модемы убогие, с другой комнаты уже не ловит. В падлу поставить даже 1 балл из пять. Работайте на совесть мошенники
Платим по 5 тысяч в месяц!! за что?? по несколько раз в день отрубается,если звонить-один ответ,включите-выключите модем,не помогло?-пришлем вам специалиста,приходит специалист-тупой и ещё тупее,видно что ваще не шарящие. Наша ажека и то больше них соображает)) Люди,не подключайте это говно,была бы альтернатива давно б соскочили,но билайн говорят тоже дермище,зато за оплату за неделю долбать начинают,ушлые тупицы
Казактелекомовским id net ом пользуюсь давно,одни отрицательные эмоции,абонетская плата завышена,никакого уважения к постоянным абонентам,элементарно коробку сгоревшую свою же в подьезде у нас не смогли поменять на новую...искали б/у старую целые сутки,где то нашли..мастера работают спустя рукава,отключают зато интернет исправно,за двое суток до срока оплаты,потом оплатишь,и не дозвонишься операторам чтобы подключили,жаль что в нашем доме нет альтернативы другой,давно бы отказался от их драконовских услуг.
Смысла нет писать о какой-то проблеме с отношением Казахтелекома, для них много чести, сборище придурков!
Отказался от всех их услуг! Всем рекомендую это сделать.
Цена запретительная на связь а качество хуже чтобы заплатить надо ещё оплатить комиссию хотя сотовая связи дешевли надо отказываться ненасытным всё мало отказываюсь.
Интернет постоянно опускается в скорости, звонить туда бесполезно, сидят боты, неспособные что-либо сделать, и на любую проблему один ответ: мы отправим вам людей, пусть они проверят, люди приезжают ничего сказать не могут, как дурачки, уезжают. Худшее решение для интернета
Просто говнище извеняюсь играю в кого ФПС стабильный 200 а пинг 100-120 иногда бывает очень очень что падает до 95 но бывает так раза два в неделю поднимается до 1500-2000 это просто невозможно играть зделайте что-нибудь и это все за 6000 ТГ не оправдывает цену вообще союз за 3000 раз в 10лучше подключил этот интернет из за того что переехали. Вот и все исправите все камнем своего интернета
.
Операторы на линии ужасные, вай фай не работает как положено. Когда звонят предлагают свои услуги расхваливают во всю, а как начинаются проблемы так они не за что не отвечают и отрицают то что хвалили. Работает интернет отвратительно, нервов никаких не хватит. Не советую никому пользоваться этим интернетом лучше на телефоне купить мб и незнать проблем никаких.
от
Талгат
