Самостоятельно без согласия собственника подключают какие-то дополнительные.услуги. Также после отказа от услуг, продолжают начислять оплату. Выявляется все это случайно. Обращения бесполезны. Сотрудники не отвечают ни за что. Основанием для принятия претензии будет только КОРЕШОК - бумажка с росписью обслуживающего вас когда-то сотрудника! 21 век! Электронная база ничего не фиксирует, ни обращений, ни отключений, только начисляет суммы! По полгода приходится ходить, доказывать, писать, бесполезно!
В который раз убеждаюсь,что операторы и их бригадиры (старшие) не знают своей работы.Который день не могу получить внятного ответа.Один отправляет туда другой сюда.Это просто какой то ужас..Как вообще берут таких сотрудников.????В целом Казахтеликом не выполняют свои обязательства.
Оборвался кабель, мастер сразу выехал, но из-за плохих погодных условий сказал, что работу переносит на завтра. Звоню на следующий день, обещали что устранят неполадку в течении дня. Звоню после обеда, говорят что перенесли заявку на понедельник. Что за сервис? Мы вынуждены 4 дня сидеть без интернета и городского телефона. Когда хотя бы такие компании научатся нормально оказывать услуги населению. Ведь оплату за свои услуги они берут ежемесячно.
Казахтелеком просто оборзел.Что хотят то делают.Операторы большая часть вообще не знают своей работы несут всякую чушь...Уже что нет.Приходится разогнаться почти каждый день.Интернет отврвтительно работает.Про телевидение вообще молчу,хотят каналы добавляют хотят убирают..По чему ни кто не может их контролировать ?Что за беспредел?
Ужасное обслуживание, дезинформация и хамское отношение
Операторы по линии 160 дают некорректную информацию, менеджеры Казахтелекома по адресу г. Нур-Султан, ул. Сыганак, 18 отказывают не только в принятии заявления, но и в выдаче талончика. Потому что не хотят обслуживать.
Плачу за до 200мб сек.Получаю реальную 8-10 мб сек,зачем вообще 7000тг мне платить за пару мегабайтов? Ладно понял бы если давали хотябы 100-150мб сек а так очень мало и слабо,дизлайк и отписка
Начиталась отзывов, и стало обидно за державу, все дрянь, как жить с таким интернетом.. моя скорость 0,87 мбт/с загрузка, тариф мегалайн скорость до 8 мбит в заявленных,, дополнительная точка работает отлично, проблемы бывают очень редко, Ай ди тв хорошее и качество и перебоев не бывает, видимо старое оборудование было хорошее, но интернет конечно отстой, 2 телевизора и 2 телефона и 1 ноутбук не могут существовать в одной сети, интернета хватает только на 1 телевизор, у которого стоит доп точка от Айди Тв, я думала переподключить на тариф Ультра или Сильвер, но почитав отзыва поняла что ситуация не изменится, тупик.
Каждый вечер, вот уже на протяжении 2-х. месяцев невозможно посмотреть онлайн трансляции. На звонок по номеру 160 - сказали, что не я один испытываю трудности с интернетом. Сказали что ведутся работы по устранению неполадки, но это было 2 месяца назад и неделю назад мне ответили тоже самое. Не пользуйтесь этим провайдером ID NET - Это просто шарашкина кантора. Пробивал пинг по нескольким сайтам, так это вообще не в какие рамки не лезет, пинг от 250 м.с. до 400 м.с., а иногда и до 700 м.с. доходит... так что не советую ID NET.
Пользуюсь этим провайдером.Постоянно не работает интернет,тв виснет постоянно,телефонная связь постоянно пропадает.Приходили несколько раз устранять их же «мастера»,но всё повторяется опять и опять,толку нет. Очень жаль,что нет конкурента этому провайдеру,уверен эта компания не выжила бы ни одного дня .
не берите пакеты которые они рекламируют.
лохотрон.
после подписания договора в одностороннем порядке изменяют содержимое пакета.вообще дебилы их хозяева и руководство
Начитавшись плохих отзывов думал не ставить себе данный интернет но все же рискнул и не ошибся ну по крайней мере пока. Скорость более чем заявлено реально больше 200 подключили за 1,5 дня то есть от начала заявки до ее реализации. Единственно в предоставленном оборудовании не работает 2 порта но мне и 2х существующих хватает.
9 декабря подали заявку на подключение телевидения через Казактелеком,сказали хорошо в течение недели подключим и как говорится"шли годы". Звонила несколько раз к ним, извинялись что у них программа новая и заявку они не правильно сделали ,что всё будет хорошо. Сегодня 27 декабря позвонила и вот лови,мы не сможем вас подключить ,на вопрос по чему с 9 числа мне голову морочили,ответ оригинален:не можем и вот так вот.
Ужасный провайдер, лучше вообще без интернета сидеть чем заключать контракт с Сатаной.Отвратительное отношение к потребителю.Оплата 7200, ЗА ЧТО? За 2 мгб ?Сотрудники Казахтелеком вы что бредите?Если звонить по 5-7 раз в день повышают скорость аж на 4 мгб, это какой-то трэш. Я уже седой весь, нервов не хватает.Постоянные разрывы связи, постоянное пытаются навязать до.услуги которые работаю так же криво. В 80 годах интернет работал лучше,быстрее и стабильнее чем сейчас.Я всё жду когда Илон Маск отправит спутники с высококачественным интернетом, лучше один раз купить за 400-600 долларов спец.модем и не парится всю оставшуюся жизнь. Такое впечатление что они из земли эти килобайты выкачивают, это вам не нефть товарищи из Казахтелеком, проснитесь! Огромное Спасибо Казахтелеком, из за вас я скоро стану психом и выброшу свой ПК в окно и уйду жить в горы, лучше быть отшельником чем сидеть с таким интернетом. Миллиард раз подумайте прежде чем подключать это г... Лучше включите раздачу на мобильном устройстве и не тратьте нервы.
Раньше пользовался их интернетом. Постоянно зависало телевидение.
Думал что то поменялось.
Почитал отзывы и решил не подключать. Жаль в нашем районе билайн не подключает у них вроде получше. А так 4G Алтел пользуюсь нормально для соц сетей работы ютюба и фильмов и т.д. хватает, когда не ловит алтел врубаю билаин 4G Просто хотел для игр поставить 100 Мбит.
Ужасный интренет . Видео еле грузит. Фильмы еле грузятся. Вызываешь домой мастера. он ютуб открывает вот же хорошо грузит. Ну бл** конечно ютуб потому что кроме ютуба у них нечего не грузит. Вы цену смените на интернет он этм денег не стоит. Его цена 2000т. По быстрей бы уже Элон маск активирует интернет свой. Все вы бомжами станете в своём казактелеклме да в Билайне. 5g хотят в казахстане сделать. Вы в начале оптоволокно сделайте чтоб работало исправно...
В июле 2019 года был заключён договор на подключение услуги Silver. До сих пор ждём!!! Зато оплата начисляется! Монтажники неделю назад установили оборудование, сделали проводку кабеля, но ничего не подключено. Зато в статусе заказа указано, что заказ успешно обработан!
Самый д*****ный провайдер. Ощущение от т***х недоучек, которые зная о существующих проблемах нихрена на могут исправить. Операторы вообще недалекие д*****иды!
от
Айгуль
