В прошлом году в сентябре открыла в банке карту каспи голд. Пользуюсь картой часто. В марте даже не заметила как с карты начали пропадать деньги, смс уведомление с банка не пришло!!! Позвонила в колл центр, карту заблокировали до полного разбирательства, сказали немедленно придти и написать заявление. Написала чтоб вернули деньги обратно на карту. Срок рассмотрения 2 недели. Ждала. 2 недели прошли, но никто так и не перезвонил! Теперь звоню сама... Соединяют с начальством, начальство звонит к менеджеру который занимается рассмотрением заявления. Не могут до неё дозвониться!!! Менеджера нет на месте уже 4 дня... Беспредел полный. Нонсанс какой-то. Никто так и не перезванивает и ничего по моему заявлению не могут сказать. Кто нибудь вообще несёт ответственность хоть за что нибудь???
Уважаемые потенциальные клиенты этого банка. Настоятельно не рекомендую связываться с этим банком!!! И тем более открывать там карты для личного пользования!!! Через пол года пользования вы об этом пожалеете, так же как и я.
от
Анара
