Отзывы пользователей
Beeline
Отзывы (274)
от
Владислав
1/5
от
Фигня
1/5
от
Лео
1/5
Присылают смс с бонусами с возможностью якобы бесплатного ответа и не расписывая дополнительные условия, но в итоге списывают деньги со счета, что есть не что иное, как введение в заблуждение. По телефону перебивают постоянно, ответы на жалобы представляют собой отписки, с руководством не хотят соединять, жалобы на конкретных сотрудников не оформляют. Другими словами, посадили на телефон и переписку неучей, не умеющих себя вести и которые даже не читают, что им пишут. Яркие примеры некомпетентных сотрудников: Лощилова Юлия, Дарья Вишнякова, Мария Широкова, Никита с номером 0722988 и прочие. Руководству дела нет, никто не разбирает ситуации, на руководство не переключают или не пересылают сообщения начальству, боясь разбора.
В таком случае лучшее решение наказывать рублем - переходить к другому оператору. Может, тогда руководство Билайна хоть как-то начнет интересоваться, что происходит и как работает персонал.
А пока оценка работы ноль.
от
Вячеслав
1/5
от
Вова
1/5
от
А
1/5
от
Karl
1/5
Не работает! Входящие вызовы из моих контактов не определяются, пказывает входящий звонок Англия, Бельгия и прочее, кроме того стали звонить какие то непонятные рекламщики, спалил все минуты на непонятные входящие.
Короче дерьмо, а не роуминг.
от
Опять преступность
3/5
от
А
1/5
от
Нургуль
1/5
от
А
1/5
от
Олег
1/5
от
Иван
1/5
от
Роман
1/5
Дело в том, что в 2022 году такая же история была, но услуга за все две недели так и не заработала. В этот раз такая же история, подключил другого оператора, пакет стоит дороже - но все работает прекрасно. При этом возврат денег за не работающую услугу Билайн не делает) так что получается платим за воздух.. сколько же Билайн на этом зарабатывает!?
от
Араухо
1/5
***
меняйте эту сеть конченую а то станите бомжами и инет будет лучше и нервы сохраните
играть нереально
что то гуглить не реально
живу то я в самом сердце работы билайн
и телефон у меня не старый бл***
от
Ирина
1/5
от
Антон
1/5
1) не приходят СМС с кодами от сервисов. Нет возможности воспользоваться банком (что-то оплатить), нет возможности получить коды от гос. сервисов. Ссылаются на регламентный срок ответа 1 - 3 дня. Посмотрел бы я на руководителей - менеджеров, которые готовы 1 - 3 не пользоваться своими банковскими счетами. Жалобы не принимаются, видимо, для отчетов руководству, что клиентский сервис в компании на уровне
2) при оформлении eSIM взяли оплату, но не смогли выдать QR-код, т. к. "существует техническая ошибка". При этом в поддержке сказали, что знают о проблеме. Но это, видимо, не мешает брать деньги за услугу, которую компания знает, что не окажет
3) не выдают чеки за онлайн оплату - это вообще что? законодательство КЗ, видимо, для компании не актуально. ФАС бы обратила внимание на это
4) за несколько дней с выключенной симкартой успели ее заблокировать по IMEI телефона, пришлось потратить 3 часа, пока поддержка смогла разобраться, как вернуть сеть на телефон
от
Ксения
1/5
Оплачиваю 5000 тг, под конец месяца вообще еле грузит интернет, переодически пропадает связь , не загружается мессенджер!!!
Это просто ужас! За что мы платим деньги??? Почему я постоянно должна менять оператора ???
от
Алексей
1/5
от
Дильназ
1/5