Отзыв пользователя
Народный банк Казахстана
от
Ирина
1/5
В частности , моя ситуация с данным банком за последний месяц: 2 раза блокируется НОВАЯ(!) карта по неизвестным причинам, в интернет банкинге пользователь так же блокируется. Восстановить доступ неизвестно как,причём ,кажется ,не только мне, но и менеджерам. Невозможно подключить доверенный номер - пишут, что необходимо это сделать либо в отделении, либо в банкомате, но в отделении менеджеры (см. выше) возились почти час, результата 0, а банкомат на данную заявку полностью зависает, темнеет и в итоге уточняет, нужно ли мне ещё время.
Почему нельзя было при слиянии банков взять из 2х ту готовую, отлично работающую, систему, которая повышает уровень банка, а не заставляет клиентов искать альтернативу и уходить???
Действительно, получается, все, что у народа было хоть чуток получше(обслуживание, грамотные специалисты, услуги) , надо изъять, а все худшее - внедрять в жизнь.
Жаль пенсионеров, бюджетников и тех, кто добровольно принудительно привязан к этому банку. И, самое обидное, что руководству просто наплевать на все отзывы, заявления и мнение клиентов. Они, видимо, так заняты службой народу, что нет времени опускаться до таких мелочей, как работа НАРОДНОГО БАНКА и мнение того самого НАРОДА.