Закончился срок действия карты, перевыпустили без моего согласия и не согласовали место получения. В результате карта оказалась за 400 км от места проживания. Заказал доставку по адресу. Ждал полтора месяца, в результате карту отправили на 100 км в другую сторону от меня. С ТАКИМ ОТНОШЕНИЕМ НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Здравствуйте читающие, здоровья и силы нам. Зашёл в самый народный банк в мире,в Экибастузе, сразу бросились в глаза много людей разного возраста, думаю точно народный, думаю сделаю денежный перевод в Россию по любой системе переводов этого народного банка который ему доступен, отстоял очередь по талону минут 30 ииии наконец-то окно кассы, но не тут-то было на мой вопрос деньги отправим в Россию кассир и говорит конечно отправим но вы позвоните в Москве узнайте можно им отправить этот перевод из нашего банке?????? Девушка я что адрес на деревню дедушке указываю, или бесплатно отправить хочу? У вас компьютер система переводов итд это ваша работа, вобщем не договорились, Москве надо звонить , это пинзес откуууда такие тупицы? Как их принял на работу? Зашёл к начальству рассказал спокойно что хотел воспользоваться услугами банка по системе переводов итд, о кассире ИТД, он выслушал меня ВНИМАНИЕ!!! ИИИ выдаёт вы перевод хотели отправить? Смотрю на него и медленно превращаюсь, вобщем сказал что я о нем и его сотрудниках думаю прямым текстом. Как иначе ? Львы со львами, волки с волками, дельфины с дельфинами , а бараны с баранами ониж друг друга понимают, и работа идёт. Поехал совсем с не народным названием банк, и за 10 минут без очереди и тупых вопросов отправил перевод. Что будет дальше? Деградация полная. Потом экономисты, руководители ,финансисты получаются, из таких КОЙ. Это капец и это банка для народа.
Хочу выразить благодарность кассиру областного филиала г.Караганды, пр.Абдирова ,д.№5 Мусабековой Алие. Я получаю там пенсию. В силу серьезного возраста,у меня возникали проблемы при заполнении документов. Алия всегда была внимательна, терпелива, любезна. А с недавнего времени, помогла мне решить проблему по переводу денег на Украину. Ежемесячно я переводила материальную помощь моей родственнице инвалиду. Делала это через Главпочтамт. Все время происходили какие то проблемы, терялись переводы, путались адреса! Я поделилась проблемой с Алией и она предложила мне переводить деньги через Вестерн унион. И сама все оформила! С этого времени мои проблемы с переводами денег исчезли! Спасибо ей огромное за внимание, профессионализм, терпение. Побольше таких замечательных работников банку
Выражаю Благодарность кассиру отделения 18/22 Казбек би, 83 Игнатенко Алене за профессионализм, понимание, отзывчивость и хорошее отношение. На все мои заданные вопросы - я получил ответы и оперативное решение. Спасибо за то, что в вашем банке есть такие коммуникабельные, красивые и позитивные работники. Желаю дальнейшего роста и процветания Вашему банку!
Спасибо, Алена.
Выражаю благодарность менеджеру банка по ул Жибек Жолы уг Пушкина
Амангельдикызы Сауле.. За профессионализм.. Все сделала быстро и чётко.. Отличный специалист..
отвратительный банк не кому не советую, я не знаю как обстоят дела с заработными платами боюсь ошибиться что все в стране принимают зарабатную плату именно в этом банке ( Нурсултан-банк) совершенно не стремящийся банк к лучшем условиям, для клиентов посредственно относится к клиентам как и все (Нурсултан-заведения) в этой стране совершенно наплевать в комфорте пользования... банкоматы которые могут непрошивать ОС уже как на протяжений 30 лет, сырое приложения.. которые не предоставляет заявленного функционала, демо версия как уже 10 лет., наверное.. оно и не удивительно, по всей видимости одна (Нурсултан - команда) и не может справляться со всеми должными структурами в стране.. да и зачем когда вы всегда знаете что перенаправите все структуры которые возможны на себя
Отвратительное обслуживание! ГЖезказган, ул Сейфуллина! Карточный отдел, уволить таких менеджеров!
Отвратителеное обслуживание! Работники карточного отдела полуграмотные, консультацию не могут нормально дать! Менеджер по полчаса уходит на улицу с клиентом, возвращаясь пропускает без очереди самого последнего занявшего очередь парня! И ещё по хамски себя ведёт! Фу противно было выходить с банка с такими отвратительными менеджерами гЖезказган, ул.Сейфуллина.Никому не рекомендую обращаться в этот филиал! Обслуживание на 0
Ужасный банк обслуживание ноль грубый вообще не дают кредит даже маленькие суммы не дают как приступник постоянно отказывает зачем мне скачать предложение и работать с Халык банк самый жадный банк и не смотрит кредитную историю. Я разочарована.
Филиал на Джандосова Алтынсарина не работают вообще
Из 8 касс работают только 2 и чтобы получить поступившие деньги пришлось стоять и ждать целый час!!!!
Карантин понятно но почему нельзя из 8 хотя бы оставить в работе 4???
Больше никогда надеюсь к вам не приду
Хочу выразить огромную благодарность старшему менеджеру ЦПО Аиде Рахимовой Народного банка областного филиала г. Караганда, за оперативность и профессионализм при решении моего вопроса. Когда я обратилась к Аиде Рахимовой и объяснила ситуацию о возникаюшей проблеме. Она меня успокоила и помогла мне ее решить. Хочется больше видеть таких профессионалов в банках. Спасибо за вашу работу!
Суть в том, что я хотел снять наличные в банкомате, но банкомат проглотил карту и написал, что карта не действительна, хотя срок карты до 2022 года. Далее решил снять деньги по коду без карты, но там оказалась комиссия 1%, т.е. 200000 т, комиссия составит 2000 т. Позвонил оператору, он мне разъяснил, что сегодня воскресенье-выходной, карту свою вы сможете забрать только завтра, а с банкоматом технические неполадки, я это и так понял, после меня ещё 10 человек пытались снять наличные, но банкомат глотал их карты. Т.е. у них технические неполадки, а я чтоб не остаться без денег должен заплатить им комиссию в 1%, вот это условия для народа, ещё и называется же народный.... Давно бы уже ушёл с этого банка и не пользовался их услугами, но работаю в организации, а у них с ними договор
Ужасно работает СМС сервис для входа на сайт ONLINEBANK.
СМС приходят долго или совсем не приходят. Особенно в рабочее время сложно провести платёж.
Техподдержка не отвечает!
Работает в нерабочее время, но тогда комиссия выше.
Самый ужасный банк. Обслуживжание безобразное, деньги с карточки сьедает просто так без оповещения смс ( курс рубля через неделю вырастит, они просто так снимают деньги с счёта, хоть перевод был сделан неделю назад по другому курсу). Все сделано против людей. До службы дозвониться, это пол дня должно пройти. Никому никогда этот банк не посоветую. Года идут, а банк какой был ужасным, таким и остаётся. Очень жаль, что он не улучшается, а наоборот деградирует.
Отвратительно работает отправка смс в качестве пароля для подтверждения действий в онлайн сервисах банка, это касается и Homebank и Onlinebank.
В Homebank вообще всё с тормозами работает!
Ужасный банк . Зашла спросила про Переводы золотой короны . Сказали есть . Наступила очередь , зашла , отдала документы . Собралась целая толпа персонала , которая не знает как оформить бумагу на золотую корону . Самое страшное , когда кассир сказал типа шепотом « зачем сказали , что у нас есть золотая корона ». Я дала несколько подсказок , на что кассир , махнула рукой и зашипела , как змея .
Кто там директор ? Может нужно Ваше , змеиное логово раскидать к чертям . Старушек , которые кнопки ищут в очках и очень долго , заменить на более современных ! А то ваш народный банк , через лет так 6 , к чертям полетит .
Ужасный банк, отрицательный персонал .
Удачи Вам , в топление вашего судно !!!
Это самый ужасный банк. Никакой клиенториентированности, как они пишут у себя, нет! Нормально достоверную информацию колл-центр предоставить не может. Отделения банка работают как сами того захотят.
от
Владимир
