Купил автосигнализацию c системой GPS, там был предустановленный номер актив, на которую нужно было пополнить на 6000 тенге для подключения. После подключения тариф не списался, после чего обратился в колл-центр где оформили заявку и сказали решение будет через три рабочих дня (Вы представляете 3 дня на простое подключение тарифа). Однако на след. неделе на 6-й день, ко мне поступил смс что моя заявка принята! (Потребовалось неделя что бы направить заявку специалисту), после звонка в колл-центр сказали что со мною свяжутся что бы вы думали, да в течение 3-х рабочих дней (веры в это совсем нет). После чего мне дали почту куда я могу обратиться на жалобу центра и после написания мною туда письма, ответа тоже нет (наверное только через неделю направят к специалисту)))) Злости нет, к такому отношению со стороны данной компании к клиентам не удивлен и понимаю ужасный сервис как итог их монополизации в сфере. Номер обращения #E-2370669 и заявка для списания тарифа №26613179.
Пы\Сы. Если вдруг вы купите какую либо технику\сервис с предустановленным номером то знайте с каким провайдером лучше не связываться.Ответ представителяДобрый вечер! Мы приносим извинения за доставленные неудобства! Уведомили специалистов, это ускорит обработку. Обратная связь будет предоставлена сразу после проверки. Надеемся на Ваше понимание! (Асхат)
