Купил автосигнализацию c системой GPS, там был предустановленный номер актив, на которую нужно было пополнить на 6000 тенге для подключения. После подключения тариф не списался, после чего обратился в колл-центр где оформили заявку и сказали решение будет через три рабочих дня (Вы представляете 3 дня на простое подключение тарифа). Однако на след. неделе на 6-й день, ко мне поступил смс что моя заявка принята! (Потребовалось неделя что бы направить заявку специалисту), после звонка в колл-центр сказали что со мною свяжутся что бы вы думали, да в течение 3-х рабочих дней (веры в это совсем нет). После чего мне дали почту куда я могу обратиться на жалобу центра и после написания мною туда письма, ответа тоже нет (наверное только через неделю направят к специалисту)))) Злости нет, к такому отношению со стороны данной компании к клиентам не удивлен и понимаю ужасный сервис как итог их монополизации в сфере. Номер обращения #E-2370669 и заявка для списания тарифа №26613179.
Пы\Сы. Если вдруг вы купите какую либо технику\сервис с предустановленным номером то знайте с каким провайдером лучше не связываться.
Ответ представителяДобрый вечер! Мы приносим извинения за доставленные неудобства! Уведомили специалистов, это ускорит обработку. Обратная связь будет предоставлена сразу после проверки. Надеемся на Ваше понимание! (Асхат)
