Vlad

Сегодня столкнулся с одной проблемой , перепутал свой номер и ошибочно произвел платеж на сумму 2500. Набрал оператора и объяснил ситуацию. Мне все объяснили пошагова . НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ С ПОДПИСЬЮ ,ПРИЛОЖИТЬ ЧЕК ОПЛАТЫ и УДОСТОВЕРЕНИЕ . Всё это надо отсканировать и отправить на почту оператора . Вся это процедура заняла менее часа. Через час пришел смс с пополнением моего баланса . 315 тг. и пояснение .....
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
Добрый день!

Благодарим за обращение.

В ответ на Ваш запрос сообщаем, что запрос на перенос ошибочного платежа обработан. На верный номер перенесена доступная сумма.

В дальнейшем баланс ошибочного номера не отслеживается и при пополнении баланса не переносится на верный номер.

Отметим, что на основании п. 5.2.3. Публичного договора на оказание услуг сотовой связи, Оператор не несет ответственность за ошибочный набор Абонентского/телефонного номера, а равно за ошибочное указание Абонентского номера при пополнении Лицевого счета.

Благодарим Вас за выбор и пользование нашими услугами.

С уважением,
Если бы это касалось самой компании,я не думаю что они не нашли способ вернуть свои деньги.