Jannajan

Сегодня 16/08 г.Алматы в филлиале ул. Рихарда Зорге, хотела расторгнуть договор, на услуги Казахтелекома, это интернет низкоскоростной, I’d тв, городской телефон которым не пользовались, т.е даже аппарата не было, но по 1000 тг плотить в месяц надо было! Отказали! Типа я заключила договор на 3 года. Я его не заключала, ничего не подписывала. Сейчас захотела просто спокойно сдать оборудование и уйти. Нет заплатите 45000 тг по договору, который я не подписывала. Напишите заявление на поднятие архива, 15 дней рабочих дней рассмотрят. Т.е я все отключила, не пользуюсь, а все равно мне считать будут по тарифу, так сказала старшая их которая сидит на филиале на ул. Рихарда Зорге! Это ужас! Я буду судится! Достали!!!
Они просто издеваются над своими клиентами, в 2018 году сломалась приставка на их телевидение. Они сказала нет сейчас приставок, поставим в очередь, но платить нужно за него. Прошло 2 года почти, я начала скандалить уже с ними. Пришли настройщики телевидения, поменяли блок питания, сказали купить пульт. Причем я у них же и покупала на месте, и блок и пульт, но их нет на складе, хотя они должны предоставлять бесплатно свое оборудование! Мы за это плотим! И приставка заработала, и мне пришлось это ждать 2 года? Это что за обслуживание? И перерасчет мне не сделали! А сейчас я еще и должна?! Оператор сегодня говорит вы должны были тогда прийти и написать на перерасчет, тогда никто и не заикнулся об этом, я млн раз звонила и спрашивала. Ладно, съела! Думаю хоть заработало… Трое детей, телевидение и инет нужен. Из за того что они «монополисты», др не подключишь в мкр УЖЕТ, так они и делают что хотят! Модем adsl, скорость ужас! Вечером можно даже не садится, бесполезно! И звонить бесполезно!
Я с 2011 года плотила по самому дорогому тарифу VIP, хотелось большую скорость интернета, большая это у них 8 мб, но спид тест показывает 2-3. У них после появились тарифы дешевле и с лучшими условиями, они даже не сообщают об этом!!! Им лишь бы деньги сдирать с клиентов! Вы сами говорит должны смотреть, откуда я могу знать о тарифах. У них все номера есть, скинули бы рекламой как это все делают. Нееет, они тихо сидели и снимали огромные суммы! Я узнала случайно о более выгодном тарифе, в 2019 позвонила поменяла тариф по телефону. Так они сейчас договор на меня вешают на 3 года. Который я в глаза не видела! Я понимаю что за 15 дней они и нарисуют этот договор и напишут что захотят! Это самое плохое обращения и обслуживание клиентов!
Не собираюсь ни за что платить! Заберите свое оборудование и до свидания!!!