Amary

В прошлом году я поменяла Кселл на Актив, подключила тарифный план и я была довольна этим, однако через 2 месяца у меня отключился интернет и я могла воспользоваться только приложением Каспи. GOOGLE вообще не открывался. Я целый месяц звонила операторам на 3030, жаловалась, но кое как они приняли заявку, чтобы проверили специалисты. Мне позвонил специалист из компании и сообщил, что есть техническая неисправность из за перехода Кселл на Актив. Они решили этот вопрос, интернет заработал.
Вторую неделю у меня опять глючит интернет, теперь у меня нет проблем с Инстаграм , но я не могу зайти на MAIL RU и отправить письма, каспи долго загружается на кассе, когда я хочу оплачивать и т.д.
Звоню к операторам на 3030, они говорят , нет ограничений. Но у меня то есть на самом деле ограничения, у меня проблема с низкой скоростью интернета
У меня контрактный телефон, я 8 месяцев пользовалась и была довольна, но сейчас независимо от модели телефона, какой бы он не был хорош,я мучаюсь от низкой скорости. Получается мне осталось оплачивать несколько месяцев, по этой причине мне снижают скорость интернета? Операторы меня отправляют в абонентский отдел, я не хочу идти туда, вечно толпа народу там находится, а сейчас ведь короновирус везде. Кто может решить мне вопрос с интернетом, две недели тому назад я могла без ограничений пользоваться интернетом. Что изменилось? Кто это проверит и решит мою проблему?