Билайн это клуб мошенников и авантюристов, никогда не знаешь, что выкинут в этот раз. Ранее на старом номере подключала тарифы, слишком быстро заканчивался интернет. Решила подключить тариф "семейный", по началу, вроде бы все было нормально, но потом началось... Первое, стала закидывать оплату на тариф, не списывалась по пол дня, один раз так профукала 6000тг. Думала, что тариф списался, но не тут то было. Звоню на линию, там оператор мне сказала, что можно запустить тариф по команде*355#, так и делала и не было проблем до сегодняшнего дня. Заправили тариф, решила подстраховаться и набрала команду по восстановлению пакетов. Пришла смс, что тариф списался, сижу спокойно, смотрю, а инет то не работает. Звоню на линию, оператор говорит, что мол такие ошибки бывают и мы вам деньги вернём, только через три рабочих дня. После разговора сидела и думала, что ведь раньше так делала и ничего. Звоню обратно на линию, там оператор говорит, мол вы сами виноваты и все такое, мол вы же не знаете все внутренние протоколы Билайна, мол ранее у вас было так, а теперь со сменой тарифа(с вас можно списать в двойном размере), стало быть так, все понимаю, но никакой этикой общения с клиентами не пахнет. Ребята 12000тг за что?! Слов нет, как вернут деньги, месяц до пользуюсь и торжественно сожгу сим карту!
от
Валентина
