Отзыв пользователя
Beeline
от
Лео
1/5
Присылают смс с бонусами с возможностью якобы бесплатного ответа и не расписывая дополнительные условия, но в итоге списывают деньги со счета, что есть не что иное, как введение в заблуждение. По телефону перебивают постоянно, ответы на жалобы представляют собой отписки, с руководством не хотят соединять, жалобы на конкретных сотрудников не оформляют. Другими словами, посадили на телефон и переписку неучей, не умеющих себя вести и которые даже не читают, что им пишут. Яркие примеры некомпетентных сотрудников: Лощилова Юлия, Дарья Вишнякова, Мария Широкова, Никита с номером 0722988 и прочие. Руководству дела нет, никто не разбирает ситуации, на руководство не переключают или не пересылают сообщения начальству, боясь разбора.
В таком случае лучшее решение наказывать рублем - переходить к другому оператору. Может, тогда руководство Билайна хоть как-то начнет интересоваться, что происходит и как работает персонал.
А пока оценка работы ноль.