Более 10 лет пользуюсь Активом, но никогда и подумать не могла, что они будут воровать деньги. У меня тариф старый за 1890 тг. Каждый месяц закидываю ровно 2000 тг.. Если закинула раньше, чем закончилось время по тарифу, то списывают разные суммы ни за что и в результате не хватает на тариф и начинается списывание ежедневного тарифа 110 тг ( положено), но списывают по 154,230,300 тг всегда по разному. Если закинула вовремя, то списывается сумма за тариф и остаток 110 тг, но и его списывают через пару дней. Сегодня 03.02.2024 г. У меня сохранились сообщения от Актива с 09.01.2023 г и я сравнила и посчитала всё. При этом на детализации расход, показывает, что списывали только за тариф, а остальное куда девается?Надо идти в суд.Ответ представителяДобрый вечер! Проверить куда и на что расходуются средства на балансе номера можете в личном кабинете в приложении activ, запросив детализацию, детализация предоставляется бесплатно, ее можно запросить за прошедшие 90 дней, включая текущий.
При возникновении вопросов по уже выгруженной детализации, пишите, будем рады помочь и подсказать! (Айсана)
от
Галина
