Добрый день! Приносим извинения за возникшие неудобства! Для более оперативной проверки вашего вопроса, рекомендуем вам войти в наше приложение activ/kcell и отправить заявку через раздел "Помощь по качеству связи". Мы обязательно проведем проверку! (Айсана)