Добрый день! Для детальной проверки Вашей ситуации предлагаем пройти в наше приложение и подать заявку на проверку в разделе "Помощь по качеству связи" (видеоинструкция: https://youtu.be/t5AhZvkN_Wg). (Аманкуль)