Отзыв пользователя
Activ / Kcell Популярное
от
Quralai
1/5
Я не давала согласие на списывание подобной абон.платы! Почему не предурепреждаете заранее? Может у меня финансовые трудности и я не смогла вовремя внести плату за тариф! Что вы вообще за оператор такой, делаете как хотите, как вздумается вам? Мало того что повысили цены в одностороннем порядке, ещё и обкрадываете без согласия?! И ещё в ваше приложение актив вообще трудно зайти! Мое терпение лопнуло уже! Думаю сменю оператора в скором времени! Вы больше не внушает доверия к вам!
Ответ представителя
Добрый день! Если в 00:00 на балансе недостаточно средств для списания абонплаты по тарифу, то подключается ежедневный пакет. Ежедневный пакет действует до 01:00 по времени г. Астана суток, следующих за сутками начисления пакета, является частью тарифа.
Для проверки Вашего номера напишите в личные сообщения наших соц. сетей, где я или мои коллеги постараемся помочь. Каждую ситуацию мы разбираем индивидуально, и по возможности находим решение под клиента. (Айназым)