Отзыв пользователя

Activ / Kcell Популярное

от

★
Ужасный интернет
0.20 мбит/с по проверке скорости интернета. Я никак не мог потратить 60гигабайт чтобы скорость у меня уменьшилась. Я буквально 4 дня назад пополнил тариф! Это что за обдираловка? Если бы у меня было страчено 60 гигабайт то должна была быть обещанная скорость 1.5 мбит/с вместо 0.20. Я совсем недоволен вашей работой над интернетом. Как тариф закончится уйду в Алтел если не исправите!
Ответ представителя

Доброе утро! Понимаем Вас. Давайте детальнее расскажу. Когда в интернет одновременно выходит большое число пользователей или отдельные клиенты потребляют объемы трафика выше среднестатистических, на сеть создаётся дополнительная нагрузка, что ухудшает скорость мобильного интернета другим пользователям. Во избежание подобных случаев, на тарифе установлен порог 60 ГБ на максимальной скорости, и далее интернет также будет доступен на скорости до 1,5 Мбит/с, которая позволяет комфортно пользоваться соцсетями и мессенджерами, для интернет-серфинга, просмотра видео в стандартном качестве. За исключением случаев, когда сеть может быть чрезмерно перегружена.

Ограничение скорости действует до следующего начисления пакетов после абонплаты по тарифу. Также Вы можете воспользоваться командой досрочного переподключения тарифа *167# Спишется ежемесячная абонплата, и скорость восстановится. (Аманкуль)