Доброе утро! Нам искренне жаль, что Вам приходится испытывать такие неудобства пользуясь нашим интернетом. Причины могут быть разные, необходима детальная проверка. Вы можете оставить заявку в разделе «Помощь по качеству связи» в суперприложении activ. (Аманкуль)