Отзыв пользователя
Activ / Kcell Популярное
1/5
Звонил в Call центр, хотел узнать почему не списались мои деньги, оператор сказала что цены поднялись, на вопрос почему? мне ведь нравится мой тариф, почему меня убрали с моего тарифа. Мне ответили что то типа АКТИВу не не обязательно ваше согласие. Когда я сказал что теле 2 и биллайн, она ответила, Мы не биллайн. короче такой диалог. В общем подвела к тому что, или пользуйся или катись, нам пофиг. Искренне жаль Актив. Возможно когда то был привычным, но деньги и жадность губят. Ах да, я еще спросил есть ли какой нибудь тариф без интернета, она ответила есть за 1800или 1900, то есть тот тариф который у меня был до того как нас оттуда выкинули что бы поднять цены, но за тоже цены там был интернет.
Жалко что за многие годы у всех моих окружении записан мой номер актив, но да и ладно потихоньку буду переходить на биллайн или теле 2.
Ответ представителя
Добрый день! Понимаю, что изменение цены воспринимается неприятно. Давайте я постараюсь дать Вам максимально полную информацию. Тарифы, которые действуют давно, постепенно становятся неактуальными. Клиентам всё чаще не хватает интернета, поэтому одни тарифы закрываются, а на других меняются условия. Помимо изменения цены, увеличивается наполнение тарифа и добавляются новые сервисы. Например, в тарифе "Комфорт S" ранее если Вы получали 8 ГБ интернета, то теперь будет 12 ГБ. Всё это делается при строгом соблюдении закона. Мы за 30 дней уведомляем клиентов обо всех изменениях, стараемся донести информацию о новых возможностях. (Асылай)