Отзыв пользователя
Activ / Kcell Популярное
от
Нурдаулет
0 из 1 человек нашли этот отзыв полезным
Вопрос
Здравствуйте Я 16 лет или больше пользуюсь услугами вашей компаний я столько денег выложил за услуги актив вы не разу не сделали подарок. Вопрос: у меня был тарифный план безлимитный S за 2790тг. В хотите мне предложить тарифный план за 3390тг на таких же условиях но внутри сети бесплатно. Таким образом вы ухушая моё материальное положение. Почему бы не предложить мне как постоянному клиенту лучший условия. Спасибо
Ответ представителя
Добрый вечер! Понимаю Вас. Давайте отвечу подробно. Компания старается отслеживать потребности клиентов и следит за тем, как и в каком количестве клиенты используют интернета, минут и SMS. Ежегодно потребление интернета растёт и многим клиентам становится недостаточно интернет-пакета, включенного в тариф, а потребление SMS наоборот снижается, но поддержка ПО растёт и тд. Именно поэтому меняюатся условия тарифов. При этом следует учитывать, что новая стоимость тарифов не превышает средней рыночной стоимости.