Отзыв пользователя

Activ / Kcell Популярное

от

★
отзыв
Очень дорогой тариф.До этого было у меня комфорт s,и этого мне вполне хватило.А теперь вы повысили стоимость за тариф, (17мб).И интернет херовый тормозит часто.За что я плачу деньги.Еще активировали ежедневный пакет за 190 тг.Робот вместо оператора, слов нет. Вы теряете своих клиентов.Хочется перейти на другие операторы.При первой же возможности перейду.
Ответ представителя

Добрый день! Спасибо за обратную связь! Мы вас понимаем, но ситуация на рынке постоянно меняется и мы вынуждены ей соответствовать. Но при этом стоимость наших тарифов не превышает общую рыночную.

Мы проверим, в связи с чем возникают трудности с мобильным интернетом, но для этого просим написать нам в соцсетях.

При дозвоне в Справочную, обслуживание совершает виртуальный консультант. Робот может проконсультировать и совершить операции по тарифным планам, услугам, озвучить задолженность, поможет зарегистрировать устройство и т.д. Если же робот не смог решить Ваш вопрос, он направит Вас к оператору (Асхат)