Добрый день! Спасибо, что написали нам об этом.
Нам нужна детальная проверка этой ситуации. Для этого прошу Вас указать в личные сообщения на наши страницы в соцсетях: номер телефона, дату обращения к нам и подробное описание ситуации. Будем проверять. (Айсана)