Хотела заменить симку, узнала в колл-центре адреса, съездила по 5(!) адресам, везде абонентские отделы уже несколько месяцев как убрали или месяц как на ремонте! Съездила в головной офис, симку заменили, посмотрели модель телефона и посоветовали установить е-сим, скачали программу , сказали пополнить баланс до тысячи и установить ее дома. Начала установку - смс не доходят. Позвонила в колл-центр, отвечают, что я " могла случайно удалить смс". Когда проверили - ни звонки, ни смс не доходят. Начали проверять, советуют мне в шестой раз поехать в отдел и заменить карту. Я предложила им приехать с симкой, потому что это их вина - отказались. Что ж, отказываюсь от такой связи. Мало того, что дорого, соединение плохое, так ещё и обслуживание ужасное. Всем знакомым буду советовать другую связь.Ответ представителяДобрый день! Нам жаль, что возникла подобная ситуация. Давайте проверим Ваш запрос? Для этого просим Вас указать номер Вашего телефона, ФИ и номер запроса нам по удобному для вас каналу связи:
Facebook - https://www.facebook.com/activ.kz, https://www.facebook.com/kcell.kz, ВКонтакте - http://vk.com/activofficial, Twitter - https://twitter.com/kcellgsm, Instagram - @kcell.kz, @activ.kz (Айсана)
от
Лида
