Добрый день! Жаль, что Вы столкнулись с этим. Периодически очереди имеют место. Могла повлиять нагрузка в определенное время. На данный момент соединение доступно. Можете написать нам, давайте рассмотрим Ваш вопрос. В социальных сетях на наших страницах круглосуточная поддержка. На будущее, в мобильных приложениях activ/ kcell Вы можете проверять информацию самостоятельно, по своему номеру - www.kcell.co/activ_applic www.kcell.co/kcell_applic (Айсана)