г.Алматы, живу в районе Атакента, интернет в последний месяц стал медленным, просил отправить для проверки техников. Но существует проблема даже возле ТРЦ Форум, а это через дорогу от их центрального офиса. 5 раз писал в чат, 3 раза звонил в КЦ, ничем помочь не могут, проблемы не видят, хотя проблема не только у меня. Пытаешься оплатить что-либо или зайти по ашик или просто взять самокат на прокат и интернет висит. У меня на телефоне 2 симки, переклчаю на билайн все работает, пробовал даже полностью вторую симку убирать, думал может конфликтует что-то, но нифига. В серьез задумался о смене оператора, зачем мне платить за семейный пакет, который не работает? Все было отлично и вдруг все перестало работать, а ваша техподдержка игнорирует массовость проблемы. Просто не каждый может вам написать, везде стоит ваш бот, а если и попадаешь в чат, то также сидят люди, говорящие головы, которые не решают проблему и не эскалируют вопрос дальше технорям.Ответ представителяДоброго дня! Мы делаем всё возможное для повышения качества предоставляемых услуг. Причины могут быть разные. Для оперативного решениявопроса просим Вас написать нам в соцсети номер телефона или номер запроса для проверки статуса заявки. Спасибо! (Аманкуль)
от
Жандос
