Нашел на сайте тариф, подключился, через два месяца, когда стал разбираться – почему плачу дороже, чем по тарифу, оказалось, что на сайте недостоверная информация и ее исправлением занимаются… больше двух месяцев. Сколько людей за это время попалось на эту удочку? Ведь если бы потребитель сразу видел тариф, который на 1500 тг. дороже, может он бы и не подключался. А потом два месяца мне в КАЛцентре билайна впихивали, что надо заплатить, а потом финотдел все вам вернет! В конце второго месяца просто нагло отшили и сказали, что ничем не могут помочь. Перезваниваю через 5 минут – опять девушка начинает впаривать мне, что надо заплатить, а потом будет перерасчет. Перезваниваю еще через 5 мин. – другая девушка на мои замечания говорит, что действительно информация на сайте билайн ввела в заблуждение не только меня, но и весь персонал КАЛцентра…типо так получилось, сори. Это что такое? Это не работа порядочной компании – это наглый неприкрытый обман с использованием несоответствующих данных на оф.сайте и в действительности. И все это делается с уверенностью безнаказанности, с расчетом на лояльность потребителя и его лень – зачем разбираться? Ладно уж заплатим на 1500тг. больше, чем указано на сайте, не так уж много… Один потребитель-не много, а тысячи – уже ощутимо. Это что новый маркетинговый ход билайна кз?
от
Марат
