Доброго дня! Будем рады вам помочь, но нам нужны детали. Расскажите, пожалуйста, какой у вас тарифный план, укажите ваш номер и ФИ. Для удобства просим отправить ваши данные и подробное описание сложностей на ccmail@kcell.kz или на наших страницах в соцсетях. Спасибо! (Асхат)