Отзыв пользователя

AO «Kaspi Bank» Популярное

от

★
Несие жайында
Здравствуйте. Я пишу вам письмо. Может вы поймёте меня. Я 2013 году взяла кредит. Потом оплати опять также брала кредит. Общем я брала кредит 795000.платила во время. Потом сын попал в операцию. У меня был стресс. Я позванила банк и сказала что у меня проблема. Что я и мой сын попали больницу. Потом банк сказал чтобы я принесла им справку, я ответила хорошо. Через некоторые время банк позванила и сказал что зделали оптимальный. Я про оптимальный не понимаю. Потом они сказали хотят мне помочь. Я опять на ила платит 2 года платила потом думала как это сколько ещё платить. И перестала платить. Через месяц звонить и говорит почему кредит не плотим. Потом я сказала все у меня уже все. Они меня оказывается обманули. Я сходила банк забрала все бумаги которые платила. Оказывается я платила 3470000тенге.как это может быть?. И ещё говарять чтобы я ещё платила 334000 тенге. Как не стыдно. Я мать одиночку, состою на учёте больнице. Я обратилась головную тоже написала заявление. Опять такая история. Хотела зайти директору они попросили написать заявление. Я написала но досехпор ответа нет. Банку тоже заявление поступила но опять такая история. Мы тоже люди. Так поступать нельзя. Я не могу лекарство покупать, нервопотолг запретил работать. Что делать? Теперь в суд хочу подать. Верните мой лишние деньги, мне лечится надо. Ответ напишите мне. Иначе банк, головой не отвечает7 лет платила кредит. Ка это вопще. Мы тоже люди
Ответ представителя

Здравствуйте! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Желаем Вам и Вашей семье скорейшего выздоровления. Пожалуйста, напишите нам на официальные страницы Kaspi в социальных сетях в личные сообщения: Instagram, Facebook, Vk.com, Twitter. Мы проведем проверку и постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Кәмила)