Здравствуйте. К сожалению, изменить дату планового платежа по действующим кредитам невозможно. При получении кредита Вы берёте на себя обязательства погашать задолженность не позднее срока, указанного в договоре, и в размере не менее минимального платежа. Если выходите на просрочку, то Вы их нарушаете. В этом случае банк обязан уведомить Вас о необходимости погашения задолженности. По вопросу грубости со стороны сотрудника Kaspi, просим написать в личные сообщения любой официальной страницы Kaspi в социальных сетях:
Мы обязательно проведем проверку. (Ваш #KaspiГид Айганым)