Практически месяц назад мы решили исключить из "выгодного микса" телевидение. Оператор заявку принял и сказал, что теперь ежемесячная оплата составит 5690 теңге и что с нами свяжутся операторы с Усть-Каменогорска, приедут и заберут приставку и пульт от телевизора. В итоге позвонил местный оператор и сказал нам самим привезти в офис приставку и пульт в течении двух недель ( об этом ни слова не было сказано при звонке на 3535). Ладно. Отнесли. Сдали. Местный специалист насчитал нам ежемесячную оплату в сумме практически в 9000. Это крайне нас удивило. Минус услуга плюс цена! Опять звонки на 3535. Все операторы в один голос 5690 тенге. При этом хотела подключить третий номер билайн к моему тарифу. Один оператор сказал, что по акции подключение бесплатно, обслуживание 0 теңге 6 месяцев и в последующие месяцы по 1000 тенге. Через пару дней опять 3535 ответил что нет такой услуги по добавлению номера. Это будет мне обходится по 1500 ежемесячно и никакой акции у нас нет. Сегодня 30 сентября
Ночью должна спасаться абон плата 5690. Обновление в кабинете нет. Опять 3535....все вежливо просят прощения. Результат нулевой. Пришлось оплатить по старому тарифу за несуществующую услугу. Обещали сделать перерасчет за сентябрь, так как телевидение отключено и перерасчет на новый тариф. Оператор сказала, что заявки оформляются в течении 3 дней. Но я уже практически месяц не могу до ума довести этот тариф!!!
Просила подключить третий номер. Наконец-то приняли заявку! Весь месяц 3535... (устали мы....
Надеюсь, что мне не забудут произвести перерасчет!!!!!
Прошу принять меры и пусть ваши операторы сообщат о результатах проделанной работы!
от
Усть-Каменогорск
