Отзыв пользователя
Sulpak Популярное
от
Александр
2 из 2 человек нашли этот отзыв полезным
1/5
А дело было так: Решил купить Айфрн 11 Про Макс, наушники к нему и чехол. Продавец "консультант" не дала пощупать аппарат перед покупкой сказала Айфон такой модели нельзя распаковывать, смотри другие. Надо было мне насторожиться тут, но в Сулпаке всегда со мной все было по честному."Консультант" сказала купишь, то бишь расплатишься потом я тебе его распакую. Ну думаю ладно! Купил, сразу без кредитов рассчитался и за телефон и за наушники и за чехол. Чек дали. Но самого интересного не сказали (за это я их просто ненавижу)одно слово "консультанты". Ради правды стоит сказать что до этого я всегда пользовался Самсунгами серии Note (были 2й, и 4й и 8й и 10й) и почти все куплены в Сулапке!!! Но тут решил попробовать Apple. Попробовал называется. Вообщем не понравилось. Решил обратиться в тот же магазин чтоб не просто вернуть, а заменить с доплатой на Note 20 Ultra. И что? Продаваны меня сразу отправили в тех поддержку, мол это не наше дело, наше дело только продать, а все остальное это не мы - прям так и сказали. Я немного афигел от услышанного. Ну думаю ладно, за стойкой одна мадам в зелёненькой футболке что-то бубнила под нос, типа Apple не берет телефоны назад если они целые - только по поломке и в том же духе, Когда я спросил что могу вернуть покупку назад в течении 14 дней, она гордо ответила - что нет не можете, закон такой - как только купил что либо куда вставляется сим карта, то все приплыл, вернуть не сможешь, говорить такой закон! В этот момент я был с другом и мы чуть ли не в один голос спросили - А почему же вы сразу не предупредили об этом вы же тут и помимо продавцов ещё и консультанты? на что получили гордый ответ "Незнание закона не освобождает от его выполнения" и так далее в том же духе, и вообще она добавила что в магазине висит список чего нельзя вернуть после покупки - надо было читать, о как! На вопрос где этот список не менее гордо и пафосно ткнула в табличку которая висит где-то вверху над их ресепшеном и притом место чтоб к нему подойти завалено коробками и висит он так что без бинокля текст не увидишь.
С одной стороны я понимаю что закон есть закон - но блин всех законов не выучишь и не прочитаешь, а ведь продавцы должны бы по хорошему об этом предупреждать покупателей, ну конечно если это порядочный и магазин репутацией дорожит, но с другой стороны я понимаю что меня нае**али!!! тупо впарили товар, для поднятия своего рейтинга или как там у них продавцов.
Вот такая история, грустная.
Больше я в Сулпак не ногой и всех знакомых буду отговаривать, честное слово.
P.S. Закон я все таки почитал! И там нет явного указания для магазинов что нельзя приманить назад исправную технику в 14 дневный срок - все сводится к тому что магазин сам по своей воле решает вернуть назад деньги или обменять на другой товар.