27 августа 2020 года на мою карту был перевод денег в сумме 12000 тг.Этой суммы на карте не оказалось.Звоню на 9999 ,мне говорят что отправитель не отправил эту сумму.Разбираюсь с отправителем,три дня.на четвертый день мне отправитель предоставляет RNN перевода.Звоню 9999,кое как с горем попалам находят эту сумму,говорят идти в ближайший отдел каспий и написать диспут.Это все происходит 4 сентября.Иду пишу диспут.Звоню на 9999 мне говорят в течении суток либо трех деньги упадут на карту,хорошо.Жду.Каждый день звоню на 9999 чтоб со мной исполнитель связался,руководитель связался,хорошо мне отвечают,приносим свои извинения и сегодня с вами свяжуться...итак 11 дней!!!Сегодня звоню 9999, мне говорят диспут в течении 15 дней расматриваеться...Я в шоке!Верните мои деньги,не моя вина что у вас сбои происходят,Ведь если б я вам кредит просрочила,то вы мне такую сумму накрутили бы,мне что теперь на свои деньги тоже сумму накрутить???Руководство уже 11 дней жду что со мной свяжетесь.Вина банка,почему сразу не вернули деньги?Что за беспредел вы тварите???Ответ представителяДобрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим написать нам в личные сообщения на любую из официальных страниц Kaspi.kz:
Мы постараемся Вам помочь! (Ваш #KaspiГид Дарья)
от
Динара
