8.08.2020 был осуществлён заказ в интернет-магазине (нахожусь в г.Темиртау). При оформлении заказа товар был отмечен, как имеющийся в наличии. Из возможных способов доставки была только курьерская доставка на след.день (9.08.2020) - всячески пытался узнать на счёт возможности самовывоза ( товар был нужен как можно скорее) - была возможность забрать самостоятельно ( был совершён звонок в службу поддержки и задан вопрос на счёт возможности самовывоза, на что был получен ответ "самовывоз невозможен, товар на складе" - считаю данную формулировку как минимум странной - на склад вполне мог подъехать ) после оформления заказа было получено СМС сообщение с подтверждением и временем доставки "12:00-15:00 09.08.2020". Мною были отменены все планы на это время, однако товар в указанное время доставлен не был. Примерно в 15:00 был осуществлён звонок в тех. поддержку снова с целью получить разъяснения - никакой информации о статусе заказа получено не было - телефонный номер магазина отказались назвать, сославшись на какой-то запрет. В 15:15 было получено СМС-сообщение об отмене заказа в связи с его отсутствием на складе. Вопрос - как тогда был принят и оформлен заказ ранее? К счастью, мною была выбрана опция оплаты при получении, а не кредитной картой - иначе ждал бы возврата 2 месяца? Девушка из службы тех.поддержки при разговоре с ней так же никакой информации по поводу отсутствия товара на складе не назвала. Итог: потраченное время, покупка совершена в другом магазине. Крайне негативное впечатление.
от
Александр
