Оборзевший оператор, который по-любому отвертится и сделает из вас дурачков!
С 2016г пользуюсь, меняла тарифные планы с абон. платой. На днях решила перейти на Базовый+ тариф без абон.платы. На балансе оставались 55т. Моб.данные отключила заранее и больше не включаю. Смотрю баланс 0т. Долгов нет, проверяла специально расход трафика до перехода на тариф базовый, даже оставались Гб. На всякий случай пополнила ещё на 86т (сколько было на карте). Сначала показались, а позже опять 0т! Давай гневно писать Активу, на что мне начали опять втирать про интернет, потом таки молча вернули уже и 55т, и 86т. На утро опять 0т на балансе, епта!!! Второй раз консультант ответил, что так происходит резервация баланса. Посмотрела я условия на тарифном плане, там четко сказано, что происходит резервация в размере 4 мегабайт, а в отсутсвии Мб деньги в размере 4 Мб. Итак, 1Мб на Базовом+ стоит 20тенге. 20тг × 4 мб = 80тг., получаем 80тг, а в резерв уходит весь баланс, ещё и детализация каждый день показывает какие-то 40б и списывается 0,02 тг, при выключенном моб.интернете. Это что за схема такая хитровыдуманная? В карантин вместо поддержки своим абонентам устраивают нервотрёпку и необоснованное списание последних копеек. При первой же возможности сменю оператора. Этой конторке, напоминающей "Рога и копыта", ничего не докажешь. Печально, что ничего не меняется в лучшую сторону для абонентов любого нашего оператора. А Активу когда-нибудь "отольются коту мышкины слёзы"...
от
Ника
