Отзыв пользователя
Kaspi.kz Популярное
от
Viktoriya
1/5
Мною совершались также звонки в колл-центр на 9999 в январе -6, 9, 13 и 14 числа 2020 года, операторы постоянно инициировали повторно на ускорение, при том что сроки исполнения заявки 10 календарных дней.Сегодня, 20 января 2020 года так никто и не перезвонил.
Я вынуждена была пойти в отделение, где менеджер создала новую заявку под №99946, что подтверждается СМС-оповещением, а также написать еще заявку вручную (вход № 107/15-05/514 от 14.01.2020 г.со всей изложенной ситуацией с 31 декабря 2019 года по 14 января 2020 года, где все СРОКИ уже давно вышли!
Ответ представителя
Добрый день! Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Для того, чтобы мы могли оперативно отреагировать на жалобу, просим обращаться на наши официальные страницы
Если Ваш вопрос не разрешился, вышлите, пожалуйста, Ваши данные в личные сообщения на одну из указанных страниц. Мы проверим и постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Лаура)