Отзыв пользователя

AO «Kaspi Bank»

от

★
Каспий банк сбой системы
В сентябре месяце пополнил свой счёт на сумму 500 000 тенге через терминал расположенный в микр. Аксай-2 д.10. Однако деньги на счёт не поступили, после чего в этот же день 06.09.2019 года я обратился с заявлением в Каспий банк на Тимирязева угол Шашкина. Каспий банк (Ондасынов Талгат) предоставил мне ответ, что запроса на 500 000 тенге не производилось, а транзакция на сумму 1 млн 150 тыс тенге отменена и сумма возвращена мне на руки. Предоставленный ответ не соответствует действительности, в связи с чем я повторно обратился в Каспий банк на Тимирязева угол Шашкина (вх.344 от 21.09.2019 года) что бы просмотрели видеокамеры и подтвердили мой перевод через терминал. Однако, на протяжении уже более 2-х месяцев ответ мне не предоставлен, в связи с чем предполагаю, что имеет место мошенничество, а также присвоение моих денежных средств со стороны работников банка. Прошу Вас предоставить мне исчерпывающий ответ с приложением фото и видео материалов в ходе пополнения мною счета Каспий банка 06.09.2019 года.