Отзыв пользователя

Sulpak

от

★★
Ужасное обслуживание
23.08. Я хотела приобрести мобильный телефон в рассрочку через сайт. В магазине г. Костанай, по ул. Алтынсарина. В Хоум Кредите меня отправили за накладной к сотруднику магазина. Накладную выдали, одобрили кредит. Я вернулась на кассу, но выяснилось, что телефон бракован! И другого такого нет. Предложили мне другие варианты. Но мне нужна была именно эта модель! Продавцы язвили, что телефон, который я выбрала-это вчерашний день. Вообще его для себя выбирал мой муж, и я хотела сделать подарок. Пришлось вернуться в банк и расторгнуть договор. Но! Банк "повесил" эту сумму, 79990 тенге на меня! Потому что деньги в магазин перечислены. Рекомендовали обратиться в магазин для возврата денежных средств. 03.09. со мной связалась сотрудница магазина и сказала, что банку Отправлено письмо. Позвонила в банк через несколько дней, т. к. сумма так и "висит" на мне. Ответили, что магазин деньги так и не перечислил! Сегодня уже 14. 09.!!!!И до 23.09 я обязана теперь банку платить! За что??? За воздух? В-общем, я разочарована и в магазине, и Хоуме тоже. Если мне испортят кредитную историю, до 23.09 деньги с меня не снимут, я буду обращаться в суд. И пусть там уже решают, кто прав и кто виноват! Это просто издевательство! Главный вопрос: Почему на сайте бракованный телефон? Который единственный во всей сети магазинов? Чего вы его на продажу выставляете и млрочите людям голову? А каких нервов теперь стоят эти разбирательства с вами! И почему я должна тратить на это свое время? И разбирайтесь с банком сами, значит! Я здесь при чем??? Деньги перечислили вам! Почему я должна платить ни за что???