Отзыв пользователя

Activ / Kcell

от

★
Снимают деньги без предупреждений
Не пользовалась номером более полу года.
Захотела перейти с Теле2 на эту компанию(которой чихать на своих клиентов)
Во-первых, за то время, что я не использовала телефон, они мне подключили "какой-то" тариф.
Во-вторых, просто так забрали мои 2000 тенге, не предупреждая о наличии тарифа на моем номере и не предупреждая, что при изменении тарифного плана, тот сгорит, а но новый денег не хватит.
Оставили бы хоть какой-то план, в итоге 2000 просто сгорели. Чтобы их вернуть, просят приехать в отделение (собственно туда я на такси еще потратиться должна?)
В общем - на людей ЧИхать!
О подводных камнях не предупреждают!
Только бы забрать деньги у простого народа!
Кто знает, можно ли обратиться в какое-то общество по защите прав потребителя?
Конечно, сумма не большая, раздражает пофигизм.
И кстати, чтобы дозвониться, потратила 30 мину на беседу с роботом (который ни в какую не соединяет с оператором (пока не скажешь, что хочешь 50ГБ и индивидуальный пакет бонусов + конечно, почуяли деньги, сразу соединили!!!)