Вадим, Sanna, Наталья, Аскар, Аслан, Люция, Марат, Олеся, Кайрат, Ильяз, Фариза, Верочка, Гульнар, Ерлан, кот, Арман, Nemezis, Zuvar, Моторист, Мадина, Шумат, Kirman, Bob, Jula, Жанна Альменова, Иванов Иван Иванович, Асхат, Valeri, добрый день! Благодарим Вас за теплый отзыв!
Очень приятно получать такую обратную связь от наших клиентов! Надеемся, что мы и в дальнейшем будем так дружно сотрудничать! (Ваш #KaspiГид Айгуль)
Азамат, добрый день! На данный момент в клубе Kaspi Red нет досрочного погашения. Вы можете внести сумму для досрочного погашения, затем в дату выставления счета банк снимет с Вашего счета Kaspi Red. Мы работаем надо данной функцией досрочного погашения. Спасибо за обратную связь! (Ваш #KaspiГид Айгуль)
Арман, Айман добрый день! Условия по Кредиту на Покупки были изменены в октябре 2015 года. Теперь Вы можете приобрети товар в рассрочку на срок 3 месяца. Так же подать заявку онлайн через Магазин на Kaspi.kz. (Ваш #KaspiГид Айгуль)
Эля, дмитрий, добрый день! При оформлении кредита, клиенту озвучивают все условия по кредиту, оглашают сумму ежемесячных платежей, общих выплат и сумму переплаты. В случае если клиента устраивают все условия, он изучает документы и после полного согласия подписывает их. Заключив договор, стороны берут на себя обязательства, которые должны неукоснительно выполнять! Просим учесть, что законодательством РК на банки возложена обязанность по напоминанию своим клиентам любыми доступными способами о необходимости погашения кредитной задолженности, в том числе и посредством телефонных контактов. Банк вправе принять меры, предусмотренные законодательством, в том числе взыскивать задолженность в судебном и внесудебном порядке. Рекомендуем Вам своевременно выполнять принятые на себя обязательства перед банком! (Ваш #KaspiГид Айгуль)
Ольга, добрый день! Просим Вас выслать на электронный адрес Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. наименование организации, номер телефона на который поступает звонок и ФИО сотрудника, которого спрашивают, Мы постараемся решить данный инцидент. Приносим свои извинения за беспокойство! (Ваш #KaspiГид Айгуль)
Алексей, алина, Жанар, Лариса Алексеевна, Ерлан, добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такими ситуациями в нашем банке. Спасибо за обратную связь! (Ваш #KaspiГид Айгуль)
Асем, добрый день! Да, Вы можете потратить "Подарок другу" на Kaspi.kz. (Ваш #KaspiГид Айгуль)
Гарик, добрый день! Рекомендуем Вам быть более внимательнее при выборе способа оплаты. (Ваш #KaspiГид Айгуль)
Юлиана, добрый день! Приносим свои извинения за предоставленное неудобство.Просим Вас выслать на электронный адрес Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. Ваше ФИО, номер на который поступают звонки, ФИО кого спрашивают. Мы постараемся решить данный инцидент. (Ваш #KaspiГид Айгуль)
Эмели, добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такими ситуациями в нашем банке. Спасибо за обратную связь! На сегодняшний для подачи заявки нужно при себе иметь всего лишь удостоверение личности. (Ваш #KaspiГид Айгуль)
Анна, добрый день! Наш банк соответствует всем требованиям РК и Национального Банка. Вознаграждения по продуктам банка установлены Национальным Банком. Если у Вас имеются несогласия, просим обратиться в Банк с подтверждающими документам. Мы обязательно проведем служебную проверку. (Ваш #KaspiГид Айгуль)
Доброе утро! Спасибо Вам за обратную связь. Чтобы не ждать очереди в отделении долга, рекомендуем воспользоваться сервисом Kaspi Maps. В списке адресов и карточке с подробной информацией в сервисе Kaspi Maps указано примерное время ожидания в отделении. Чтобы посмотреть все отделения без очередей, выберите фильтр «Время ожидания менее 10 минут». Что касательно Ваших предложений ,мы приняли во внимание. (Ваш #KaspiГид Омина)
Доброе утро! К сожалению, мы не знаем причину отказа. В каждом конкретном случае решение принимается индивидуально.( Ваш #KaspiГид Омина)
Каспи банк-молодцы, работают и развиваются.
Но к сожалению, я столкнулась с некими неудобствами, являясь вашим клиентом:
1) отсутствие возможности открыть депозит онлайн ; (прождала в отделении 45 мин, так и не дождавшись очереди, ушла)
2) отсутствие возможности ПЕРЕВОДИТЬ деньги на карточки других банков (отсутствие 3-D Secure);
3) перевод на каспи карточку только через мобильное приложение...а если смартфоны на работе не разрешаютя...не ужели нельзя предусмотреть эту функцию на сайте???