Viktoriya – Добрый день, приносим извинения за доставленные неудобства. Для удобства наших клиентов мы открыли официальные страницы и сообщества Kaspi Bank во всех популярных, среди казахстанцев, социальных сетях.

При возникновении вопросов по продуктам и сервисам Kaspi, для быстрого реагирования просим обращаться к нам напрямую. (Ваш #KaspiГид Халидам)

Бизнес Partner Миллионер – Добрый день, нам жаль, что у Вас сложилось подобное мнение. Мы не используем процентную ставку в расчетах по Кредитам, а указываем переплату за весь период. Она рассчитывается индивидуально и зависит от выбранной суммы и срока кредита. Точный размер переплаты Вы видите перед подачей заявки на кредит в мобильном приложении Kaspi.kz. Хотели бы добавить, что в отличие от других банков, у кредитов от Kaspi нет комиссий за рассмотрение заявки, ведение счёта и досрочное погашение. (Ваш #KaspiГид Халидам)

Гаухар, Дастан – Здравствуйте! Хотим отметить, во время оформления Кредита клиент берёт на себя обязательства погашать задолженность не позднее срока, указанного в договоре, и в размере не менее минимального платежа. Если клиент выходит на просрочку, то к сожалению, нарушает принятые на себя обязательства. В этом случае по закону банк обязан уведомить вас о необходимости погашения задолженности. Если Вы считаете, что столкнулись с грубостью со стороны наших сотрудников - напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz. Ваш ИИН, сотовый номер, дату и примерное время звонка. Мы проведем проверку и при необходимости примем меры. (Ваш #KaspiГид Халидам)

Наталья – Здравтсуйте! Нам жаль, что Вам было отказано в выдаче кредита. К сожалению, мы не можем озвучить причину отказа. Решение об отказе принимается информационной системой банка, разработанной в соответствии с требованиями действующего законодательства РК и условиями внутренних нормативных документов. Данная система принимает решение по Вашим данными, в том числе информации о Вашей платежеспособности и качества кредитной истории. Рекомендуем в следующем обращении изменить сумму/срок кредитования. (Ваш #KaspiГид Халидам)

Даурен, Луиза – Благодарим Вас за уделенное время и оценку. Нам очень приятно получать позитивные отзывы от наших любимых клиентов. Мы будем и дальше вдохновленно работать для и ради Вас! (Ваш #KaspiГид Халидам)

Исаев Даурен Серикович – Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на официальные страницы нашего банка в социальных сетях. Мы проверим информацию. (Ваш #KaspiГид Халидам)

Жанна – Здравствуйте! Решение о выдачи кредита принимается информационной системой банка разработанной в соответствии с требованиями действующего законодательства РК и условиями внутренних нормативных документов. Данная система принимает решение по предоставленным данными, в зависимости от кредитной истории и платежеспособности. И к получению кредита никто не принуждает, это абсолютно добровольное решение. (Ваш #KaspiГид Халидам)

Мурат – Здравствуйте! Оплата кредита в Kaspi проходит в точном соответствии с календарем платежей, который Вы можете проверять онлайн на Kaspi.kz либо получить на руки в любом отделении Kaspi. Также, в Kaspi нет черного списка. Многие банки при выдаче кредита анализируют кредитную историю и платежеспособность потенциального заемщика. В кредитной истории содержится информация обо всех кредитах, которые Вы получали. Формируется она и хранится в течении 10 лет в ПКБ. (Ваш #KaspiГид Халидам)

Комментарии  
# Маруа 30.12.2020 06:57
Заказала через Каспий магазин массажёр. Наподарок. Доставка должна была быть 23.12. Позвонил курьер сказал, что посылка прибыла, уточнил адрес. Когда подъехал позвонил ещё и сказал что бы вышла, типо только до подъезда. Когда я вышла хотела вскрыть посылку, на в что они потребовали код и не разрешили вскрыть. Как я должна убедиться в том что получила именно то что заказала . В итоге посылку они мне не дали и уехали. Я обратилась в службу поддержки, но мой ввопрос таки не был решен. В итоге я отказалась от товара и купила его в другом магазине.
Работа Каспий магазин отвратительная. Продавцы молодцы, а Каспий отстой

Я подумываю о том что б перевести свой депозит в другой банк
Цитировать
# Маруа 28.12.2020 05:45
Заказала через Каспий магазин в подарок массажёр. Позвонили курьеры и сказали что товар пришел. В назначенное время перезвонили и сказали, что вышли за посылкой на улицу, типа мы только до подъезда.... Хорошо, выхожу, хочу занести посылку, что б проверить содержимое, а они мне говорят вначале код скажите, потом делайте что хотите. Естественно я отказалась. Они забрали посылку и уехали. Я стала обращаться в службу поддегв Каспий, на что мне сказали что разберутся. Ждала ещё 1неделю. Результат нулевой. В итоге отказалась от покупки и заказала в другом магазине. Пострадали и продавцы... Выпиющий случай. Работать не можете.... Ни с клиентами ни с партнёрами. Теперь задумываюсь о том что б перевести свой депозит в другой банк. Мало ли что у вас еще может случится
Цитировать
# Аягоз 01.12.2020 15:48
Здравствуйте! Обманом путем мне продали телефо сотрудники Сулпак. Не прошло и месяц, телефон начал зависать, сама работаю каждый Божий день, звоню куда не лень, не могут решить вопрос, выходные мои совпадают с вашими выходными. Получается, купила S20 за 350 тыс тг, и мне подарок дали A31 самсунг. И что получается, телефон А31 сам по себе отключается, зависает, перезагружается сам по себе, а я должна свое время тратить, искать куда подойти, что делать, почему мне такой б/у телефон продали, хотя говорили что ой он лучший, менеджер, из за этого и получил бонус, ни стыда ни совести, репутацию Сулпак и марку Самсунг, я снижу, даж если уйдет много много месяцев! Я ток начала обращение! При этом оформила в Каспий банке в рассрочку, мне еще оплачивать просто на ветер!
Цитировать
# Денис 04.07.2020 05:05
У меня до карантина сумма была 70 тысяч в каспи, а теперь спустя три месяца отсрочки сума стала 76 тысяч. Каспи самый конченый банк который обманывают людей и делают все что хотят без наказанно.
Цитировать
# Серёга 25.05.2020 14:53
С 2016 с Каспи, брал автокредит на 5,2 млн, всё отлично. А недавно произошли очень странные дела! Имел 4 потребительских кредита, погасил ежемесячный платёж, потом решил досрочно 3 закрыть. Закрыл, но в последствии оказалось что списали деньги кредитные и один кредит просрочился на 1 день! Хотя раза 3-4 уточнял надо ли обязательно самому закрывать платежи или при наличии на карте денег платёж кредит погаситься автоматически Спишется. Да говорили не волнуйтесь! И вот из-за этих манагеров я теперь имею пробоину в кредитной истории! Одно слово образование капец, суши вёсла. Закрыл кредит и думаю перейти в другой банк.
Цитировать
# Амантай Г 17.03.2020 12:15
здраствуйте как я могу вернут деньги переведенный на счеть физ лица каторая наложен арест, и
Цитировать
Добавить комментарий