Viktoriya – Добрый день, приносим извинения за доставленные неудобства. Для удобства наших клиентов мы открыли официальные страницы и сообщества Kaspi Bank во всех популярных, среди казахстанцев, социальных сетях.

При возникновении вопросов по продуктам и сервисам Kaspi, для быстрого реагирования просим обращаться к нам напрямую. (Ваш #KaspiГид Халидам)

Бизнес Partner Миллионер – Добрый день, нам жаль, что у Вас сложилось подобное мнение. Мы не используем процентную ставку в расчетах по Кредитам, а указываем переплату за весь период. Она рассчитывается индивидуально и зависит от выбранной суммы и срока кредита. Точный размер переплаты Вы видите перед подачей заявки на кредит в мобильном приложении Kaspi.kz. Хотели бы добавить, что в отличие от других банков, у кредитов от Kaspi нет комиссий за рассмотрение заявки, ведение счёта и досрочное погашение. (Ваш #KaspiГид Халидам)

Гаухар, Дастан – Здравствуйте! Хотим отметить, во время оформления Кредита клиент берёт на себя обязательства погашать задолженность не позднее срока, указанного в договоре, и в размере не менее минимального платежа. Если клиент выходит на просрочку, то к сожалению, нарушает принятые на себя обязательства. В этом случае по закону банк обязан уведомить вас о необходимости погашения задолженности. Если Вы считаете, что столкнулись с грубостью со стороны наших сотрудников - напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz. Ваш ИИН, сотовый номер, дату и примерное время звонка. Мы проведем проверку и при необходимости примем меры. (Ваш #KaspiГид Халидам)

Наталья – Здравтсуйте! Нам жаль, что Вам было отказано в выдаче кредита. К сожалению, мы не можем озвучить причину отказа. Решение об отказе принимается информационной системой банка, разработанной в соответствии с требованиями действующего законодательства РК и условиями внутренних нормативных документов. Данная система принимает решение по Вашим данными, в том числе информации о Вашей платежеспособности и качества кредитной истории. Рекомендуем в следующем обращении изменить сумму/срок кредитования. (Ваш #KaspiГид Халидам)

Даурен, Луиза – Благодарим Вас за уделенное время и оценку. Нам очень приятно получать позитивные отзывы от наших любимых клиентов. Мы будем и дальше вдохновленно работать для и ради Вас! (Ваш #KaspiГид Халидам)

Исаев Даурен Серикович – Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на официальные страницы нашего банка в социальных сетях. Мы проверим информацию. (Ваш #KaspiГид Халидам)

Жанна – Здравствуйте! Решение о выдачи кредита принимается информационной системой банка разработанной в соответствии с требованиями действующего законодательства РК и условиями внутренних нормативных документов. Данная система принимает решение по предоставленным данными, в зависимости от кредитной истории и платежеспособности. И к получению кредита никто не принуждает, это абсолютно добровольное решение. (Ваш #KaspiГид Халидам)

Мурат – Здравствуйте! Оплата кредита в Kaspi проходит в точном соответствии с календарем платежей, который Вы можете проверять онлайн на Kaspi.kz либо получить на руки в любом отделении Kaspi. Также, в Kaspi нет черного списка. Многие банки при выдаче кредита анализируют кредитную историю и платежеспособность потенциального заемщика. В кредитной истории содержится информация обо всех кредитах, которые Вы получали. Формируется она и хранится в течении 10 лет в ПКБ. (Ваш #KaspiГид Халидам)

Комментарии  
# Куатбаева Рабига Тус 14.05.2021 12:51
Здравствуйте. Что я хочу сказать. Я каспи банке брала 750 тысача, платила 3400000тенге.у меня забрали 2000000 тысача лишним. Уже трети раз написала заявление ответа нет. Адвокат тоже написал письмо, досехпор ждёт ответа. Теперь будем решать через суд.. Каспи верни лишние денег. Как не стыдно. Я мать одиночка. На учёте бальнице состою. 795 тысача платила 8 лет. Это без предел. Президенту отправлю письмо, если вы не решите мой проблемы
Цитировать
# Вася пупкин 12.03.2021 18:28
Лохотрон бегите от этих хапуг
Цитировать
# Алдияр 06.03.2021 13:55
15 минут до закрытия офиса ни один консультант не берёт трубку
Цитировать
# Маруа 30.12.2020 06:57
Заказала через Каспий магазин массажёр. Наподарок. Доставка должна была быть 23.12. Позвонил курьер сказал, что посылка прибыла, уточнил адрес. Когда подъехал позвонил ещё и сказал что бы вышла, типо только до подъезда. Когда я вышла хотела вскрыть посылку, на в что они потребовали код и не разрешили вскрыть. Как я должна убедиться в том что получила именно то что заказала . В итоге посылку они мне не дали и уехали. Я обратилась в службу поддержки, но мой ввопрос таки не был решен. В итоге я отказалась от товара и купила его в другом магазине.
Работа Каспий магазин отвратительная. Продавцы молодцы, а Каспий отстой

Я подумываю о том что б перевести свой депозит в другой банк
Цитировать
# Маруа 28.12.2020 05:45
Заказала через Каспий магазин в подарок массажёр. Позвонили курьеры и сказали что товар пришел. В назначенное время перезвонили и сказали, что вышли за посылкой на улицу, типа мы только до подъезда.... Хорошо, выхожу, хочу занести посылку, что б проверить содержимое, а они мне говорят вначале код скажите, потом делайте что хотите. Естественно я отказалась. Они забрали посылку и уехали. Я стала обращаться в службу поддегв Каспий, на что мне сказали что разберутся. Ждала ещё 1неделю. Результат нулевой. В итоге отказалась от покупки и заказала в другом магазине. Пострадали и продавцы... Выпиющий случай. Работать не можете.... Ни с клиентами ни с партнёрами. Теперь задумываюсь о том что б перевести свой депозит в другой банк. Мало ли что у вас еще может случится
Цитировать
# Аягоз 01.12.2020 15:48
Здравствуйте! Обманом путем мне продали телефо сотрудники Сулпак. Не прошло и месяц, телефон начал зависать, сама работаю каждый Божий день, звоню куда не лень, не могут решить вопрос, выходные мои совпадают с вашими выходными. Получается, купила S20 за 350 тыс тг, и мне подарок дали A31 самсунг. И что получается, телефон А31 сам по себе отключается, зависает, перезагружается сам по себе, а я должна свое время тратить, искать куда подойти, что делать, почему мне такой б/у телефон продали, хотя говорили что ой он лучший, менеджер, из за этого и получил бонус, ни стыда ни совести, репутацию Сулпак и марку Самсунг, я снижу, даж если уйдет много много месяцев! Я ток начала обращение! При этом оформила в Каспий банке в рассрочку, мне еще оплачивать просто на ветер!
Цитировать
# Денис 04.07.2020 05:05
У меня до карантина сумма была 70 тысяч в каспи, а теперь спустя три месяца отсрочки сума стала 76 тысяч. Каспи самый конченый банк который обманывают людей и делают все что хотят без наказанно.
Цитировать
# Серёга 25.05.2020 14:53
С 2016 с Каспи, брал автокредит на 5,2 млн, всё отлично. А недавно произошли очень странные дела! Имел 4 потребительских кредита, погасил ежемесячный платёж, потом решил досрочно 3 закрыть. Закрыл, но в последствии оказалось что списали деньги кредитные и один кредит просрочился на 1 день! Хотя раза 3-4 уточнял надо ли обязательно самому закрывать платежи или при наличии на карте денег платёж кредит погаситься автоматически Спишется. Да говорили не волнуйтесь! И вот из-за этих манагеров я теперь имею пробоину в кредитной истории! Одно слово образование капец, суши вёсла. Закрыл кредит и думаю перейти в другой банк.
Цитировать
# Амантай Г 17.03.2020 12:15
здраствуйте как я могу вернут деньги переведенный на счеть физ лица каторая наложен арест, и
Цитировать
Добавить комментарий