Сисенгалиева Айгерим, Тимур,  Андрей, Ольга -  добрый день! Для улучшения сервиса нам очень важна обратная связь от наших клиентов. Просим выслать Ваши данные ФИО, ИИН и номер телефона, также где Вы обслуживались. Мы обязательно проведем служебную проверку. Данные просим выслать на электронный адрес Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.. и указать в письме суть обращения. (Ваш #KaspiГид Омина) kaspibank

Мухтар - добрый день! Переводы между картами Kaspi Gold происходят моментально. Если Вы переводите деньги с карты другого банка, перевод может занять от 5 минут до 3 рабочих дней. (Ваш #KaspiГид Омина)
 
Асемгуль -  добрый день! Здорово что Ваша мечта осуществилась, и мы хоть чуточку смогли посодействовать. Желаем Вам и Вашей семье крепкого здоровья, удачи во всех начинаниях! Тепла и уюта Вашему дому! (Ваш #KaspiГид Омина)
 
Айжан - Мы никого не принуждаем получать кредит, это абсолютно добровольное решение каждого отдельного клиента. Согласитесь, мы никак не препятствуем клиенту обращаться в другие банки и уточнять информацию по займам. Также банк не беспокоит клиентов, которые добросовестно исполняют свои обязательства по договору. По заключенному договору клиент обязан погашать задолженность по кредиту не позднее срока, указанного в договоре и в размере не менее минимального платежа. В случае исполнения данных обязательств, звонки поступать не будут. (Ваш #KaspiГид Омина)
 
Гульнар, Марат, Айгерим, Лаззат, Алия, Асель, Калымов Данияр Мухтарович – добрый день! Благодарим Вас за теплый отзыв! Надеемся, что мы и в дальнейшем будем так дружно сотрудничать! Отличного Вам дня и хороших выходных!  (Ваш #KaspiГид Омина)
 
Аноним - добрый день! К сожалению, мы не знаем причину отказа.  Решение об отказе о выдачи кредита принимается информационной системой банка, разработанной в соответствии с требованиями действующего законодательства РК и условиями внутренних нормативных документов. Данная система принимает решение по Вашими данными, в том числе информации о Вашей платежеспособности, при этом работник Банка не участвует в принятии решения. Можем лишь посоветовать в следующем обращении изменить сумму/срок кредитования и попробовать отправить повторный запрос через две недели. (Ваш #KaspiГид Омина)
 
Руслан - добрый день! Данная карта предназначена для зачисления денег. Вы можете без комиссии снять свой Кредит Наличными в любом банкомате или расплачиваться картой, не снимая наличные. С помощью карты Вы сможете просто и быстро вносить ежемесячные платёжи по кредиту через любой Kaspi Терминал. С картой Вы можете зарегистрироваться на Kaspi.kz и в любое время получать информацию по своему кредиту не приходя в отделение банка. (Ваш #KaspiГид Омина)

Ербол – добрый день! Спасибо Вам за обратную связь. Мы приняли во внимание Ваши предложения. (Ваш #KaspiГид Омина)

Дина Бытыбаева - добрый день! Рекомендуем Вам позвонить по бесплатному номеру 5090. (Ваш #KaspiГид Омина)

Гулсанем - қайырлы күн! Пікіріңізге рахмет.  (Сіздің #KaspiГид Омина)  

Мендибай - қайырлы күн! Сауда орнына терминал орнату үшін Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.; электрондық поштасына  Сіздің сауда орныңыздың толық мекен-жайын, ұялы телефон нөміріңіз бен аты-жөніңізді жіберуіңізді сұраймыз. Біз ақпаратты өкілетті органға бағыттаймыз. Мүмкіндік болса хабарласып орнатуға тырысады. Ескерте кетсек, орнату үшін арнайы сауда орнының иесі болу керек.  (Сіздің #KaspiГид Омина)

Комментарии  
# Илья 04.03.2020 19:22
Как дети малые, это же деньги и взяли их в банке.
Цитировать
# Kaspi Bank 20.01.2020 05:18
Гаухар, Дастан – Здравствуйте! Хотим отметить, во время оформления Кредита клиент берёт на себя обязательства погашать задолженность не позднее срока, указанного в договоре, и в размере не менее минимального платежа. Если клиент выходит на просрочку, то к сожалению, нарушает принятые на себя обязательства. В этом случае по закону банк обязан уведомить вас о необходимости погашения задолженности. Если Вы считаете, что столкнулись с грубостью со стороны наших сотрудников - напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz Ваш ИИН, сотовый номер, дату и примерное время звонка. Мы проведем проверку и при необходимости примем меры. (Ваш #KaspiГид Халидам)

Наталья – Здравтсуйте! Нам жаль, что Вам было отказано в выдаче кредита. Хотим отметить, что решение принимается на основе предоставленных Вами данных и зависит от качества кредитной истории и Вашей платежеспособно сти. Рекомендуем подать заявку по истечению двух недель. За это время кредитная история обновляется. (Ваш #KaspiГид Халидам)

Даурен, Луиза – Благодарим! Нам приятно читать ваши отзывы. Читая их, мы понимаем, что мы на правильном пути. Надеемся, что мы и в дальнейшем будем так дружно сотрудничать! (Ваш #KaspiГид Халидам)

Исаев Даурен Серикович – Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на официальные страницы нашего банка в социальных сетях: Мы проверим информацию. (Ваш #KaspiГид Халидам)
Цитировать
# Kaspi Bank 29.12.2019 05:08
Гаухар, Дастан – Здравствуйте! Хотим отметить, что во время оформления Кредита клиент берёт на себя обязательства погашать задолженность не позднее срока, указанного в договоре, и в размере не менее минимального платежа. Если клиент выходит на просрочку, то к сожалению, нарушает принятые на себя обязательства. В этом случае по закону банк обязан уведомить вас о необходимости погашения задолженности. Если Вы считаете, что столкнулись с грубостью со стороны наших сотрудников - напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz Ваш ИИН, сотовый номер, дату и примерное время звонка. Мы проведем проверку и при необходимости примем меры. (Ваш #KaspiГид Халидам)
Цитировать
# Kaspi Bank 07.08.2019 06:42
Цитирую Омаров Нурлан:
Омаров Нурлдан Жаныбекович. ИИН 660217 350528, Проживаю в городе Экибастузе, 21 июля 2019 года через банкомат хотел пополнить депозит на сумму 27000 тенге, Деньги вложил всей пачкой разными купюрами. Далее банкомат выходит их строя, Чека он мне не выдал, Сообщения я не получал о том что депозит пополнен, Я обратился по телефону 9999, Отправил заполненное электронное заявления или заявка. В понедельник обратился в банк, Ходил туда уже несколько раз, Говорят будет заниматься служба безопасности, И что теперь мне делать и когда будет результат, Дайте мне ответ по телефону 8-707-538-1399, Жду,

Добрый день! В данный момент Ваше ранее оставленное обращение находится в работе у коллег. Очень жаль, что так вышло. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Со своей стороны постараемся решить данную ситуацию как можно скорее. (Ваш #KaspiГид Алёна)
Цитировать
# Омаров Нурлан 05.08.2019 12:43
Омаров Нурлдан Жаныбекович. ИИН 660217 350528, Проживаю в городе Экибастузе, 21 июля 2019 года через банкомат хотел пополнить депозит на сумму 27000 тенге, Деньги вложил всей пачкой разными купюрами. Далее банкомат выходит их строя, Чека он мне не выдал, Сообщения я не получал о том что депозит пополнен, Я обратился по телефону 9999, Отправил заполненное электронное заявления или заявка. В понедельник обратился в банк, Ходил туда уже несколько раз, Говорят будет заниматься служба безопасности, И что теперь мне делать и когда будет результат, Дайте мне ответ по телефону 8-707-538-1399, Жду,
Цитировать
Добавить комментарий