По условиям договора "Билайн", компания имеет право изменять существующие тарифы, в том числе и те которые подключены, без прямого согласия клиента.
Как это выглядит на деле?
Например тариф "Всё включено 2", который предлагает 0 тенге внутри сети, 120 минут на других операторов и городские телефоны и 10 Гб интернет трафика 5 днем и 5 ночью, по сообщениям компании Билайн с 18 декабря 2015 года этот тариф будет изменен. Вам предложат уже 160 минут на других операторов и городские телефоны и 12 Гб интернет трафика 6 днем и 6 ночью.
Вся разница в том, что раньше Вы платили 1190 тенге, для Костанайской области, а теперь оставаясь на этом тарифе уже 1290.
Выбор у Вас по прежнему есть, Вы можете перейти на тариф "Всё", который в принципе повторяет старые условия тарифа "Всё включено 2" и цена будет прежней 1190 тенге. Но для этого надо совершить манипуляции по переходу на другой тариф и что нужно при этом понимать, что предоплаченная абонентская плата на старом тарифе не вернется и не пересчитается.
Например каждого 1 числа с Вашего баланса снимается предоплата 1190 тенге по старым условиям тарифа "Всё включено 2", то теперь переходя на тариф "Всё" 3-го числа, вам снова необходимо иметь для подключения 1190 тенге.
Конечно можно использовать свой предоплаченный трафик до 31-го числа и тогда всё в порядке.
Вопрос в следующем, для чего усложнять жизнь клиенту, отнимая у него время, когда можно было внедрить новый тариф и предлагать? Если посмотреть внимательно, то так и произошло, тем кто обратил на это внимание и не хочет принимать новые условия, предлагается все тоже самое, что и было у клиента, только меняется название тарифа, а те кто этого не замечает или кого это устраивает тот с 18 декабря 2015 года будет иметь по сути другой тариф, который стоит на 100 тенге дороже.
Цель ракировки со стороны Билайн понятна, плавное повышение цены за счет добавление услуг.
Вопрос к защитникам потребителей и к КСИИ (комитет связи, информатизации и информации), а если мне этого улучшения не надо?
*Свой разбор предоставил пользователь peshexod