Зачем подсовывать абонентам услугу доверительный платеж в наглую?! На заблокированном телефоне, после совершения звонка и положив его в карман, подключается услуга доверительный платеж, якобы с моего согласия! Что за наглость, разве так работают в теле2??? Да еще и нет команды для отмены! Не расстерялась, позвонила оператору, заявку оформил, объяснил что на балансе не должно оставаться меньше 2000 тенге для отмены услуги, и я 3 дня ждала, не могу подключить тариф, т.к. оператор автоматически удержит 2400 в этом случае за непрошенную услугу. В итоге через 3 дня мне приходит смс, что я должна вернуть доверительный платеж в размере 2400! Что за ужасное отношение к абонентам!!!! И интернет часто подводит!Ответ представителяДобрый вечер! Нам жаль, что у вас возникли такие сложности. Пожалуйста, напишите нам Ваш номер на почту info@tele2.kz
Мы обязательно сделаем всё возможное для решения вопроса!
от
Замира
