Отзыв пользователя

АО КИВИ Банк (QIWI)

от

★
плохая работа кошелька
У киви кошелька ужасное обслуживание, тех поддержка никакая ни в РК ни в Москве, с 5 сентября прошлого года пыталась выяснить почему не могу оплатить некоторые покупки в интернете, не приходит короткий код, 2 месяца Москва выясняла этот вопрос, они отправляли меня к моим операторам сотовой связи, в тех поддержку интернет платформ где я делала покупки, в тех поддержку моего телефона, 2 месяца нервов и времени, и что бы вы думали, оказывается, они не работают с украинскими банками, это выяснилось спустя 2 месяца, 2 месяца Карл. На этом история не закончилась, короткий смс код все также продолжает теряться где-то по дороге ко мне, куда бы не шла оплата, и тех поддержка, видимо совсем обленившись, продолжает петь одну и туже песнь: операторы сотовой связи, тех поддержка платформ, нулевой баланс. Честное слово, складывается впечатление, что они вообще не работают. Теперь я делаю так, если после трех попыток получить код он не приходит, я звоню в киви и ругаюсь с оператором и о чудо, на свой четвертый запрос, я получаю все четыре кода одновременно, уж не знаю, что там делают операторы, но про платить у меня получается лишь после скандала. Устала терять время и энергию и решила буду закрывать кошелек, чего и вам советую, дорогие люди если не хотите тратить энергию понапрасну не связывайтесь с киви, жалейте и берегите себя, они оказывают услуги ненадлежащего качества и не отвечают заявленным ими же требованиям.