Карта
Отзывы (44)RSS
от

★
1414 и ЦОНы
Нет единого центра. Его просто нет. 1414 не владеет реальной информацией. Отправляют в одно место, по факту в ЦОНах творится совсем другое. Хамство, агрессия сотрудников ЦОНа - как вишенка на торте. Потрачено самое драгоценное - время и нервы. Новый Казахстан?! нет, не слышали. Если уж начинать что то менять, то начинать нужно с ЦОНов! Пришлось идти к руководителю, который сам не в курсе как работают процессы и его сотрудники. Спрашивается за что им платят ЗП на наши налоги? С кого спрашивать за принесенный ушерб времени? За что мы платим госпошлины? Неудивительно, что светлейшие умы бегут из нашего государства, а родители делают все чтобы их дети были подальше и жили лучше. Потому что разочарованы, что нашу систему очень трудно поменять. Спасибо за "сервис"
от

★★
Свинская поддрежка
Сайт, может в целом и не плохой, но поддержка ужасная однозначно!
Делали вместе с девушкой одну справочку, возникла проблема с подписью заявки на получение данной справки: ни в письме, нигде-либо еще не было ссылки, чтобы оставить свою электронную подпись. Обратились в поддержку через телеграм, где подробно описали ситуацию, что нет ссылки и т.д. Написали за 25 минут до конца рабочего дня, после чего за 15 минут до конца р-го дня девушка-оператор написала "минутку" и оставила нас ожидать. В итоге через 20 минут ожидания девушка ливнула из чата, вероятней всего ушла домой. Ну вот можно было ведь написать, что так и так - "проблема сложная обратитесь завтра, до свидания", а не просто пропадать и ВСЁ, оставив нас без любых комментариев.
На следующий день мы вновь попробовали обратиться в эту проклятую поддержку, теперь уже поздоровался парень. Мы с девушкой подробно описали ситуацию с ссылкой и попросили мч не пропадать, как сделала та девушка. В итоге спустя 25 минут мы сидели без единого сообщения без него. На вопрос о присутствии оператора молодой человек тоже ничего не ответил. Мы закончили беседу и решили написать еще раз (да, да, терпения нам не занимать). Но, как вы уже возможно догадались, ситуация повторилась, как и в прошлом случае - ни единого ответа от оператора помимо стандартного приветствия мы с девушкой не дождались за 45 минут.
Не поддержка, а разгильдяйство какое-то! И пофигистическое отношение к людям. Ужас короче говоря!
P.S. С нашей стороны до 3его игнора не было ни единого возмущения в сторону операторов и качества их работы, ведь всяко может быть. Но когда такое происходит систематически, становится понятно, что там, видимо, все так работают.
от

★
Неразбериха
По СМИ дали информацию, что Костанайский ЦОН, теперь, работает и по субботам. Позвонил на 1414,уточнил, что по любому вопросу, полный набор услуг?! Да, приходите. Пришли, и мне сказали прийти в понедельник... Забавная услуга. Это чтоб поиздеваться?! А мне и вправду не получается отпроситься - даже в отпуск не отпустили.. Прийти после 17-ти в рабочий день, так опять, кабинет может не работать.

Оставить отзыв Все отзывы (44)