Рейтинг составил Британский автомобильный журнал What Car.
В ежегодном исследовании читатели оценивали надежность автомобилей возрастом до пяти лет. Здесь мы составили рейтинг надежности производителей автомобилей в Великобритании...
Если вы остановили свой выбор на конкретном классе или модели автомобиля, будет полезно проверить, насколько хорошо они оцениваются по надежности.
Как показывает исследование, не все относительно новые автомобили имеют высокие показатели надежности.
Toyota и ее премиальный бренд Lexus возглавляют рейтинг надежности, а Cupra и Alfa Romeo находятся на другом конце спектра: разница между лучшими и худшими составляет более 15%.
Как проводился опрос
Опрос надежности открыт для ответов всех водителей и владельцев автомобилей в течение шести месяцев и рассылается читателям и подписчикам Whatcar.com.
Каждого, кто сообщил о неисправности своего автомобиля в течение предыдущих 24 месяцев, просят оценить серьезность проблемы, сообщив нам, сколько стоил ремонт и как долго из-за этого автомобиль простаивал. Мы также спрашиваем, с какой частью автомобиля была проблема, давая людям на выбор 14 различных категорий.
Данные о стоимости ремонта и его продолжительности сопоставляются для каждой модели для создания уникального рейтинга надежности, который используется для ранжирования автомобилей. Последний опрос получил 21 732 ответа, что позволило нам сообщить о 178 моделях возрастом до пяти лет от 32 различных брендов.
Самые надежные марки автомобилей
1. Lexus
Рейтинг надежности 98,3%
Премиальный бренд Toyota возглавляет рейтинг надежности семь лет подряд, отчасти потому, что ее автомобили редко выходят из строя, а также потому, что, когда это случается, ее дилеры устраняют проблемы бесплатно.
Его звездным представителем является внедорожник семейства Lexus NX 2014-2021 годов, имеющий рейтинг надежности 99,8%. Вторым и третьим по надежности семейными внедорожниками также являются модели Lexus: нынешний Lexus NX набирает 99,4%, а Lexus UX — 99,3%.
Роскошный внедорожник предыдущего поколения, Lexus RX 2016–2022 годов, также является отличным выбором, если вы хотите беспроблемного вождения. Он набрал 98,6% и имеет процент ошибок 8%.
2. Toyota
Рейтинг надежности 97,4%
Присутствие Toyota на втором месте показывает, что надежность не является прерогативой премиальных брендов. Фактически, некоторые из его самых маленьких и доступных моделей являются самыми успешными. Toyota Yaris 2011–2020 годов набрала 99,3%, и только 3% ее владельцев заявили, что их машины вышли из строя. Нынешняя Toyota Yaris не сильно отстает с рейтингом 98,6%, а небольшой внедорожник Yaris Cross — 98,0%.
Более крупные модели, такие как Toyota RAV4, набравшая 98,8%, также являются разумным выбором, если вам нужен семейный гибридный внедорожник.
3. Mini
Рейтинг надежности 97,2%
Mini — европейский автомобильный бренд с самым высоким рейтингом по надежности, демонстрирующий высокие показатели во всей своей линейке. В целом, 10% Minis, о которых нам сказали, вышли из строя, но три четверти из них приходили в гараж и выезжали из него менее чем за неделю. Автопроизводитель оплатил 94% ремонта, а владельцы, которым пришлось платить, заплатили менее 100 фунтов стерлингов за неисправность.
Mini Clubman 2015–2024 годов — самая надежная модель с рейтингом 97,9%, Mini Electric тоже показывает хорошие результаты; с рейтингом 97,6% это электромобиль с самым высоким рейтингом в нашем опросе. А если вы любите развлечения с открытым верхом, Mini Convertible не должен вас подвести благодаря своему рейтингу надежности 97,1%.
4. Suzuki
Рейтинг надежности 96,9%
Только у 8% владельцев моделей Suzuki, были какие-либо проблемы, и 44% проблем были решены в течение дня или меньше, а три четверти неисправных автомобилей были отремонтированы менее чем за 200 фунтов стерлингов; 25% из них были исправлены бесплатно.
Vitara с результатом 96,7% является самой надежной моделью, за ней следуют Swift с 99,5% и Ignis с 99,4%.
5. Mitsubishi
Рейтинг надежности 96,2%
Жаль, что вы не можете купить новый Mitsubishi, но подержанные автомобили по-прежнему имеют хорошие перспективы. Только 9% автомобилей, о которых сообщалось, имели какие-либо проблемы, причем наиболее распространенными причинами беспокойства были 12-вольтовый аккумулятор, кузов и электрооборудование двигателя. Половина вышедших из строя машин снова выехала на дорогу в течение суток.
На уровне модели у нас достаточно данных только для того, чтобы составить отчет о подключаемом гибриде Outlander 2014–2021 годов, у которого частота отказов составляет всего 6%, а рейтинг надежности — 97,2%.
6. Honda
Рейтинг надежности 95,9%
Раньше Honda занимала первое место в рейтингах надежности, но за последние пару лет ее опережали другие японские бренды. Тем не менее, компания по-прежнему производит надежные автомобили, такие как Honda Jazz предыдущего поколения 2015–2020 годов, доля которой составляет 98,5%, и более новый Jazz Hybrid, доля которой достигает 98,4%.
В целом, у 15% автомобилей Honda, принявших участие в опросе, были проблемы, главными виновниками которых были система кондиционирования воздуха и электрооборудование, не связанное с двигателем. Практически на всех неисправных автомобилях еще можно было ездить, а 40% из них попадали в мастерскую и выезжали из него в течение дня или меньше. И к тому же, Honda покрыла 86% расходов на ремонтные работы.
7. Hyundai
Рейтинг надежности 94,3%
Hyundai только что обогнала своего корейского родственного бренда Kia, отчасти благодаря надежности бензиновой и гибридной версий Ioniq, который набрал 99,2%, и Hyundai Tucson 2015–2020 годов, рейтинг которого составляет 98,8%.
Самая маленькая модель бренда, i10, почти так же хороша, как и более крупные двигатели; текущий i10 набрал 98,4%, а Hyundai i10 2014–2020 годов показал еще лучший результат — 98,6%.
В целом 16% автомобилей Hyundai вышли из строя, а 87% были отремонтированы автопроизводителем бесплатно.
8. Kia
Рейтинг надежности 93,8%
Хотя такая же доля (16%) моделей Kia в нашем опросе вышла из строя, автопроизводитель покрыл стоимость 92% ремонта. Однако ремонт автомобилей был более медленным процессом, чем для владельцев Hyundai; 53% автомобилей Kia выбыли из строя более чем на неделю.
Гибридные версии внедорожника семейства Niro вызвали меньше всего проблем: всего 5% владельцев сообщили о неисправности, а модель получила впечатляющий балл в 98,8%. Niro EV также оказался надежным: его рейтинг надежности составил 94,7%. Городской автомобиль Picanto также показал хорошие результаты; он набрал 97,5%, и только 10% автомобилей, о которых сообщалось, имели проблемы.
9. Volvo
Рейтинг надежности 93,7%
Хотя у Volvo высокий общий уровень отказов (20%), большинство проблем решаются быстро и с минимальными затратами для владельцев или вообще без них, что сводит к минимуму сбои. Около 50% неисправностей устранялись в течение дня или меньше, а Volvo оплатила 94% работ. XC40 и XC60 были лучшими моделями бренда: гибридные версии XC40 с подключаемым модулем получили самые высокие оценки - 99,0% с частотой отказов 7%, а бензиновые и гибридные модели XC60 почти так же хороши с рейтингом 98,0% и частотой отказов. 14%.
10. Tesla
Рейтинг надежности 93,6%
Американский бренд электромобилей добился огромного изменения в качестве и надежности своих автомобилей. Он подскочил с 19-го места в прошлогоднем опросе на 10-е. Model S по-прежнему отстает с показателем 83,9% и процентом отказов 41%, но Model Y находится на одном месте с лучшими электромобилями с рейтингом 97,4%, а Model 3 тоже выглядит неплохо с рейтингом 94,0. %.
Владельцы рассказали нам, что они получили отличный уровень обслуживания, когда что-то пошло не так: 97% ремонтных работ выполняются бесплатно, а 60% автомобилей ремонтируются за день или меньше.
Надежность бренда для автомобилей возрастом до пяти лет
| Rank | Brand | Score |
| 1 | Lexus | 98.3% |
| 2 | Toyota | 97.4% |
| 3 | Mini | 97.2% |
| 4 | Suzuki | 96.9% |
| 5 | Mitsubishi | 96.2% |
| 6 | Honda | 95.9% |
| 7 | Hyundai | 94.3% |
| 8 | Kia | 93.8% |
| 9 | Volvo | 93.7% |
| 10 | Tesla | 93.6% |
| 11 | Dacia | 93.1% |
| 12 | BMW | 93.0% |
| 13 | Mazda | 92.8% |
| 14 | Citroen | 92.3% |
| 15 | Fiat | 92.0% |
| 16 | Skoda | 91.4% |
| 17 | Ford | 91.4% |
| 18 | Seat | 90.9% |
| 19 | Nissan | 90.7% |
| 20 | Porsche | 90.7% |
| 21 | Peugeot | 90.5% |
| 22 | Volkswagen | 90.2% |
| 23 | Renault | 90.0% |
| 24 | Mercedes | 89.8% |
| 25 | MG | 89.2% |
| 26 | Audi | 89.1% |
| 27 | Subaru | 89.0% |
| 28 | Land Rover | 87.6% |
| 29 | Jaguar | 87.4% |
| 30 | Vauxhall | 86.9% |
| 31 | Alfa Romeo | 85.6% |
| 32 | Cupra | 82.4% |
Какой автомобиль самый надежный по типу топлива?
Если надежность является вашим приоритетом, вам лучше всего купить гибрид. Только 17% подключаемых гибридов (PHEV) в нашем опросе вышли из строя, в то время как у 18% обычных гибридов были сбои.
Бензиновые модели в целом были лишь немного менее надежны: частота отказов составляла 20%. Дизели и электромобили оказались наименее надежными: общий процент отказов составил 26%. Гибриды, как правило, также обходятся дешевле всего в ремонте. Все PHEVS и 94% обычных гибридов, о которых нам рассказали, починили бесплатно; только 1% владельцев гибридов пришлось заплатить более 1500 фунтов стерлингов, чтобы привести свою машину в порядок.
Восемьдесят процентов неисправных бензиновых и электрических моделей ремонтировались бесплатно, и только 2% владельцев пришлось заплатить более 1500 фунтов стерлингов. Лишь 70% дизелей ничего не стоят владельцам. И их ремонт дороже всего; 4% владельцев пришлось найти более 1500 фунтов стерлингов, чтобы вернуть свои автомобили на дорогу.
Какие модели дороже и дешевле ремонтировать?
Хорошей новостью является то, что неисправности 83% автомобилей в нашем опросе были устранены бесплатно, но с другой стороны, 2% владельцев столкнулись со счетами, превышающими 1500 фунтов стерлингов за каждую проблему.
Когда дело доходит до дорогостоящего ремонта, худшими являются дизельные версии нынешнего BMW 3 серии : ремонт 42% экземпляров в нашем опросе обходится более чем в 1500 фунтов стерлингов.
Это более высокая доля крупных счетов, чем для 3-й серии предыдущего поколения (2012–2019 гг.) – 30% владельцев бензиновых и дизельных моделей, выпущенных в 2012–2019 гг., заплатили более 1500 фунтов стерлингов за устранение неисправностей.
Треть владельцев Jaguar F-Type также заплатили более 1500 фунтов стерлингов за возвращение своих автомобилей на дорогу, и 31% дизелей Skoda Karoq тоже стоили столько же.
Напротив, многие автопроизводители устраняют каждую неисправность определенных моделей бесплатно. К ним относятся Audi A1, BMW 1 серии, Hyundai Ioniq Hybrid, Lexus IS и Lexus NX 2013-2021 годов, Porsche 718 Boxster и Porsche 718 Cayman, Suzuki Swift, Tesla Model Y, предыдущая и нынешняя Toyota. Yaris и Volvo XC60.
Какие автомобили ремонтируют дольше?
Когда требуется ремонт в сервисном центре, некоторые приезжают и выезжают в один и тот же день, а другие задерживаются там на неделю и более.
Худшей моделью для длительного ремонта оказалась Subaru Outback (2014-2021 гг.) – все экземпляры, о которых нам рассказывали, по своим неисправностям пришли в негодность и выбыли из строя более недели.
Аналогично, все неисправные экземпляры Audi TT, Lexus UX, Porsche Cayenne и Renault Captur находились в дилерских центрах более недели.
Какой тип коробки передач самый надежный?
Автоматические коробки передач – будь то обычные коробки передач или коробки передач с двойным сцеплением – доставляли очень мало проблем владельцам автомобилей, оснащенных ими, при этом уровень неисправностей в этой области составлял всего 1%.
Механические коробки передач и сцепления в целом доставили немного больше проблем: уровень отказов составил 3%.
Удивительно, но наименее надежным типом коробки передач оказалась односкоростная автоматическая коробка передач, встречающаяся в большинстве электромобилей (EV): 14% владельцев электромобилей сообщили о проблеме в этой категории.